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Titre
Text copied to clipboard!Agent de restauration rapide
Description
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Nous recherchons un agent de restauration rapide dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de fournir un excellent service à la clientèle, de préparer et de servir des aliments rapidement et efficacement, tout en maintenant des normes élevées de propreté et d'hygiène. Ce poste exige une capacité à travailler dans un environnement rapide et exigeant, avec une attention particulière aux détails et à la satisfaction du client. L'agent de restauration rapide doit également être capable de travailler en équipe, de gérer les commandes avec précision et de maintenir un espace de travail organisé. Une bonne communication et une attitude positive sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Nous valorisons les candidats qui sont ponctuels, fiables et prêts à apprendre et à s'adapter aux besoins changeants du restaurant. Ce poste offre une excellente opportunité de développer des compétences en service à la clientèle et en gestion du temps dans le secteur de la restauration.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Prendre les commandes et les transmettre correctement à la cuisine.
- Préparer et servir les aliments et boissons conformément aux normes.
- Maintenir la propreté et l'hygiène des zones de travail et de service.
- Gérer les paiements et rendre la monnaie avec précision.
- Travailler en équipe pour assurer un service rapide et efficace.
- Respecter les règles de sécurité alimentaire et d'hygiène.
- Réapprovisionner les stocks et les produits selon les besoins.
- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle.
- Participer à la formation continue et aux réunions d'équipe.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en restauration rapide ou service à la clientèle souhaitée.
- Capacité à travailler rapidement sous pression.
- Excellentes compétences en communication.
- Sens de l'organisation et attention aux détails.
- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends.
- Capacité à travailler en équipe.
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Attitude positive et orientée vers le client.
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes.
- Maîtrise de base des outils informatiques pour la prise de commandes.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous une expérience préalable en restauration rapide ?
- Comment gérez-vous le stress lors des heures de pointe ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends et les soirées ?
- Comment assurez-vous un excellent service client ?
- Pouvez-vous travailler efficacement en équipe ?
- Comment maintenez-vous la propreté dans votre espace de travail ?
- Êtes-vous familier avec les règles d'hygiène alimentaire ?
- Comment réagiriez-vous face à un client mécontent ?
- Quelle est votre expérience avec les systèmes de caisse ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans la restauration rapide ?
