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Titre
Text copied to clipboard!Analyste des Processus Métier
Description
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Nous recherchons un Analyste des Processus Métier talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Analyste des Processus Métier, vous serez chargé d'examiner, de concevoir et d'améliorer les processus opérationnels afin d'accroître l'efficacité, de réduire les coûts et d'améliorer la qualité des services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes pour comprendre les besoins de l'entreprise, identifier les lacunes dans les processus actuels et proposer des solutions innovantes et durables.
Votre rôle consistera à cartographier les processus existants, à analyser les données opérationnelles, à identifier les inefficacités et à recommander des améliorations. Vous jouerez également un rôle clé dans la mise en œuvre de nouvelles procédures et dans la conduite du changement organisationnel. Vous devrez posséder une solide compréhension des méthodologies d'amélioration continue telles que Lean, Six Sigma ou BPMN, ainsi qu'une capacité à communiquer efficacement avec des équipes multidisciplinaires.
Le candidat idéal aura une expérience confirmée dans l'analyse des processus métier, une forte capacité d'analyse, une approche orientée résultats et une excellente aptitude à la résolution de problèmes. Une bonne maîtrise des outils de modélisation de processus et des systèmes d'information est également essentielle.
Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à la transformation numérique et organisationnelle de notre entreprise, tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique et stimulant. Si vous êtes passionné par l'amélioration des performances opérationnelles et souhaitez avoir un impact concret sur les résultats de l'entreprise, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser et cartographier les processus métier existants
- Identifier les inefficacités et proposer des améliorations
- Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir les besoins
- Définir et documenter les processus cibles
- Mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue
- Utiliser des outils de modélisation de processus (ex. BPMN)
- Assurer le suivi des indicateurs de performance
- Participer à la gestion du changement organisationnel
- Former les utilisateurs aux nouveaux processus
- Rédiger des rapports d'analyse et des recommandations
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en informatique, gestion, ingénierie ou domaine connexe
- Expérience de 3 ans minimum en analyse de processus métier
- Maîtrise des outils de modélisation de processus (ex. Visio, Bizagi)
- Connaissance des méthodologies Lean, Six Sigma ou BPMN
- Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Sens de l'organisation et rigueur dans la documentation
- Expérience dans la conduite du changement est un atout
- Bonne compréhension des systèmes d'information
- Maîtrise du français écrit et oral
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en analyse de processus métier ?
- Quels outils de modélisation de processus avez-vous utilisés ?
- Avez-vous déjà participé à un projet de transformation digitale ?
- Comment identifiez-vous les inefficacités dans un processus ?
- Quelle méthodologie d'amélioration continue privilégiez-vous ?
- Comment gérez-vous la résistance au changement ?
- Avez-vous une certification Lean ou Six Sigma ?
- Comment assurez-vous la qualité de vos analyses ?
- Quel est votre niveau de maîtrise des systèmes d'information ?
- Êtes-vous à l'aise pour animer des ateliers avec des parties prenantes ?
