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Titre
Text copied to clipboard!Assistant aux services funéraires
Description
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Nous recherchons un Assistant aux services funéraires compatissant et organisé pour rejoindre notre équipe. Ce poste joue un rôle essentiel dans l'accompagnement des familles endeuillées et dans la coordination des services funéraires avec respect, dignité et professionnalisme. L'assistant aux services funéraires travaille en étroite collaboration avec les directeurs de funérailles, les familles, les prestataires de services et les lieux de culte pour assurer le bon déroulement des cérémonies et des processus administratifs liés aux obsèques.
Les responsabilités incluent l'accueil des familles, la préparation des salles de cérémonie, la coordination logistique des enterrements ou crémations, ainsi que la gestion de la documentation nécessaire. Le candidat idéal doit faire preuve d'une grande empathie, d'une excellente capacité d'écoute et d'une discrétion absolue. Il ou elle doit également être capable de gérer plusieurs tâches à la fois, souvent dans des délais courts et dans un environnement émotionnellement chargé.
Ce poste exige également une bonne condition physique, car il peut impliquer le transport de cercueils, la mise en place de matériel et la conduite de véhicules funéraires. Une connaissance des rites religieux et culturels variés est un atout important, tout comme une expérience préalable dans le domaine funéraire ou dans un poste de service à la clientèle.
L'Assistant aux services funéraires joue un rôle clé dans le maintien de la réputation de l'entreprise en offrant un service attentionné, respectueux et professionnel. Il ou elle doit être disponible pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés, en fonction des besoins des familles.
Si vous êtes une personne empathique, organisée et désireuse de faire une différence dans un moment crucial de la vie des gens, nous vous invitons à postuler pour ce poste enrichissant et humain.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et accompagner les familles endeuillées
- Préparer les salles de cérémonie et les lieux de recueillement
- Assister lors des services funéraires et des enterrements
- Coordonner la logistique avec les prestataires externes
- Gérer les documents administratifs liés aux obsèques
- Conduire les véhicules funéraires si nécessaire
- Assurer la propreté et l'entretien des équipements funéraires
- Respecter les protocoles religieux et culturels des familles
- Maintenir une attitude professionnelle et empathique
- Collaborer avec les directeurs de funérailles et le personnel
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Expérience dans un poste similaire ou en service à la clientèle
- Excellentes compétences interpersonnelles et empathie
- Bonne condition physique
- Permis de conduire valide
- Capacité à travailler selon des horaires flexibles
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Connaissance des rites funéraires divers appréciée
- Capacité à gérer le stress émotionnel
- Compétences organisationnelles solides
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous une expérience dans le domaine funéraire ou un poste similaire ?
- Êtes-vous à l'aise pour travailler dans un environnement émotionnellement chargé ?
- Pouvez-vous travailler les soirs, week-ends et jours fériés ?
- Possédez-vous un permis de conduire valide ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ou sensibles ?
- Avez-vous des connaissances sur les rites religieux ou culturels liés aux funérailles ?
- Êtes-vous capable de porter des charges lourdes ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans ce domaine ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations ?
- Quelle est votre disponibilité immédiate ?
