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Titre
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Description
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Nous recherchons un Assistant Spa dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe dédiée au bien-être et à la relaxation. En tant qu'Assistant Spa, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience client exceptionnelle, en soutenant les thérapeutes et en assurant le bon fonctionnement des opérations quotidiennes du spa. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des rendez-vous, de la préparation des salles de soins et de la maintenance de la propreté et de l'ordre dans l'établissement. Votre capacité à communiquer efficacement, à travailler en équipe et à maintenir un environnement apaisant contribuera grandement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Ce poste exige une attention particulière aux détails, une attitude professionnelle et une passion pour le service à la clientèle dans le secteur du bien-être. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de travailler dans un cadre relaxant et de contribuer au bien-être des clients, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et orienter les clients dès leur arrivée au spa.
- Gérer les réservations et les rendez-vous via le système informatique.
- Préparer les salles de soins en veillant à la propreté et à l'organisation.
- Assister les thérapeutes dans la préparation des traitements.
- Maintenir un environnement propre et sécurisé dans toutes les zones du spa.
- Répondre aux questions des clients et fournir des informations sur les services.
- Gérer les stocks de produits et matériels nécessaires aux soins.
- Encaisser les paiements et gérer la caisse.
- Participer à la promotion des services du spa auprès des clients.
- Assurer la conformité aux normes d'hygiène et de sécurité.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
- Sens de l'organisation et rigueur dans l'exécution des tâches.
- Connaissance des produits de soins et des protocoles de spa est un plus.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion de rendez-vous.
- Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés.
- Attitude professionnelle et présentation soignée.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonne condition physique pour assister aux préparations et déplacements.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans le secteur du spa ou du bien-être ?
- Comment gérez-vous le stress dans un environnement de travail dynamique ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré l'expérience client ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends et jours fériés ?
- Comment assurez-vous la confidentialité et le respect de la vie privée des clients ?
- Quels outils informatiques avez-vous déjà utilisés pour la gestion des rendez-vous ?
- Comment réagiriez-vous face à un client insatisfait ?
- Quelles sont vos attentes concernant ce poste d'Assistant Spa ?
