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Titre
Text copied to clipboard!Assistant(e) d'expédition
Description
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Nous recherchons un(e) Assistant(e) d'expédition motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe logistique. Le rôle principal consiste à soutenir les opérations d'expédition en assurant la préparation, le suivi et la coordination des envois de marchandises. Vous serez responsable de la gestion des documents d'expédition, de la communication avec les transporteurs et les clients, ainsi que de la résolution des problèmes liés aux livraisons. Le poste exige une attention rigoureuse aux détails, une bonne capacité à travailler en équipe et une aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément. Vous contribuerez à optimiser les processus d'expédition pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Une connaissance des systèmes de gestion des transports et des réglementations douanières est un atout. Ce poste est idéal pour une personne dynamique souhaitant évoluer dans le secteur de la logistique et du transport.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Préparer et organiser les documents d'expédition.
- Coordonner avec les transporteurs pour planifier les livraisons.
- Suivre les expéditions et assurer la traçabilité des colis.
- Communiquer avec les clients pour confirmer les détails de livraison.
- Gérer les retours et les réclamations liées aux expéditions.
- Assurer la conformité avec les réglementations douanières et de transport.
- Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus logistiques.
- Mettre à jour les bases de données et les systèmes de gestion des expéditions.
- Participer à la résolution des problèmes liés aux retards ou aux erreurs d'expédition.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en logistique, commerce ou domaine similaire.
- Expérience préalable en assistance d'expédition ou logistique appréciée.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.
- Excellentes compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale.
- Connaissance des réglementations douanières est un plus.
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
- Flexibilité horaire selon les besoins opérationnels.
- Sens du service client et résolution de problèmes.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans le domaine de la logistique ou de l'expédition ?
- Comment gérez-vous les situations de stress ou les urgences ?
- Êtes-vous à l'aise avec l'utilisation des logiciels de gestion d'expédition ?
- Comment assurez-vous la précision dans la préparation des documents ?
- Pouvez-vous donner un exemple où vous avez amélioré un processus logistique ?
- Comment communiquez-vous avec les clients en cas de problème de livraison ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en horaires flexibles ?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement dynamique ?
