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Titre
Text copied to clipboard!Assistant(e) Directeur(trice) d'Agence
Description
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Nous recherchons un(e) Assistant(e) Directeur(trice) d'Agence dynamique et motivé(e) pour soutenir la gestion quotidienne de notre agence bancaire. Le rôle consiste à assister le Directeur d'Agence dans la supervision des opérations, la gestion des équipes, et la garantie d'un service client de haute qualité. Vous serez responsable de la coordination des activités commerciales, de la gestion des ressources humaines au sein de l'agence, ainsi que de la mise en œuvre des politiques et procédures de l'entreprise. Le poste exige une excellente capacité organisationnelle, un sens aigu du service client, ainsi qu'une aptitude à travailler en équipe et à résoudre les problèmes rapidement. Vous jouerez un rôle clé dans le développement des affaires locales, en identifiant les opportunités de croissance et en assurant la satisfaction des clients. Une expérience préalable dans le secteur bancaire ou financier est fortement souhaitée, ainsi qu'une bonne connaissance des produits et services bancaires. Ce poste offre une opportunité de carrière enrichissante dans un environnement professionnel stimulant et en constante évolution.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Assister le Directeur d'Agence dans la gestion quotidienne de l'agence.
- Superviser les opérations bancaires et assurer leur conformité.
- Encadrer et motiver l'équipe de l'agence.
- Gérer les relations avec les clients et résoudre les problèmes éventuels.
- Participer à la mise en œuvre des stratégies commerciales locales.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance de l'agence.
- Contribuer à la formation et au développement des collaborateurs.
- Veiller au respect des procédures internes et des réglementations.
- Organiser les réunions d'équipe et préparer les rapports d'activité.
- Soutenir le développement de nouveaux produits et services.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, finance ou domaine similaire.
- Expérience préalable dans le secteur bancaire ou financier.
- Compétences en management d'équipe.
- Excellentes capacités relationnelles et de communication.
- Sens de l'organisation et rigueur professionnelle.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels bancaires.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
- Connaissance des réglementations bancaires en vigueur.
- Orientation client et sens du service.
- Esprit d'initiative et autonomie.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion d'une équipe ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles avec les clients ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré un processus opérationnel ?
- Comment assurez-vous la conformité aux réglementations dans votre travail ?
- Quelle est votre approche pour motiver une équipe ?
- Comment gérez-vous la pression lors des périodes de forte activité ?
- Quels outils informatiques maîtrisez-vous ?
- Comment contribuez-vous au développement commercial d'une agence ?
