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Titre
Text copied to clipboard!Caissier principal
Description
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Nous recherchons un Caissier principal pour superviser et coordonner les activités quotidiennes de la caisse dans notre établissement. Le candidat idéal sera une personne organisée, attentive aux détails et dotée d'excellentes compétences en service à la clientèle. En tant que Caissier principal, vous serez chargé de garantir une expérience client fluide et efficace, de former et d'encadrer les nouveaux caissiers, et de résoudre les problèmes liés aux transactions. Vous devrez également assurer la précision des opérations de caisse, gérer les fonds et signaler toute anomalie à la direction.
Le Caissier principal jouera un rôle clé dans la satisfaction de la clientèle et dans le bon fonctionnement de l'équipe de vente. Vous devrez être capable de travailler sous pression, de gérer plusieurs tâches simultanément et de maintenir un environnement de travail positif. Une connaissance approfondie des procédures de caisse, des systèmes de point de vente (POS) et des politiques de retour est essentielle.
Nous valorisons les candidats ayant une expérience préalable dans un poste similaire, une attitude professionnelle et une capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes de la caisse
- Former et encadrer les nouveaux caissiers
- Assurer l'exactitude des transactions financières
- Résoudre les problèmes liés aux paiements et aux retours
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Collaborer avec les autres départements pour améliorer l'expérience client
- Effectuer des dépôts bancaires quotidiens
- Surveiller les niveaux de stock des fournitures de caisse
- Appliquer les politiques et procédures de l'entreprise
- Fournir un service client exceptionnel à tout moment
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en tant que caissier ou dans un rôle similaire
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à gérer des situations stressantes
- Connaissance des systèmes de point de vente (POS)
- Attention aux détails et précision
- Compétences en leadership et en formation d'équipe
- Disponibilité pour travailler les soirs, week-ends et jours fériés
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes
- Compétences en résolution de problèmes
- Attitude professionnelle et positive
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en tant que caissier principal ou dans un rôle similaire ?
- Comment gérez-vous les situations de conflit avec les clients ?
- Êtes-vous à l'aise avec l'utilisation de systèmes de point de vente (POS) ?
- Comment assurez-vous l'exactitude des transactions financières ?
- Êtes-vous disponible pour travailler selon un horaire flexible ?
- Comment formez-vous de nouveaux membres de l'équipe ?
- Comment réagiriez-vous face à une erreur de caisse importante ?
- Quelles stratégies utilisez-vous pour offrir un excellent service client ?
- Comment priorisez-vous vos tâches pendant les périodes de forte affluence ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre entreprise ?
