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Titre
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Description
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Nous recherchons un Chef de processus compétent et motivé pour superviser, analyser et améliorer les processus opérationnels au sein de notre organisation. Le candidat idéal aura une forte capacité à identifier les inefficacités, à proposer des solutions innovantes et à coordonner les équipes pour assurer la mise en œuvre efficace des changements. En tant que Chef de processus, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue, en veillant à ce que les processus soient alignés avec les objectifs stratégiques de l'entreprise et répondent aux normes de qualité et de conformité. Vous collaborerez étroitement avec différents départements pour comprendre leurs besoins, recueillir des données pertinentes et piloter des initiatives d'optimisation. Ce poste exige une excellente communication, des compétences analytiques avancées et une capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser et cartographier les processus existants.
- Identifier les opportunités d'amélioration et d'optimisation.
- Développer et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer les processus.
- Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour assurer l'adhésion aux changements.
- Suivre les indicateurs de performance des processus et produire des rapports réguliers.
- Assurer la conformité des processus avec les normes internes et réglementaires.
- Former et accompagner les collaborateurs aux nouveaux processus.
- Gérer les projets d'amélioration continue.
- Faciliter les ateliers de travail et les réunions de suivi.
- Communiquer efficacement avec la direction et les parties prenantes.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, ingénierie ou domaine connexe.
- Expérience significative en gestion de processus ou amélioration continue.
- Maîtrise des méthodologies Lean, Six Sigma ou équivalentes.
- Excellentes compétences analytiques et résolution de problèmes.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets multidisciplinaires.
- Compétences en communication écrite et orale.
- Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion des processus.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Capacité à former et à motiver les équipes.
- Connaissance des normes qualité et réglementaires applicables.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous en gestion de processus ?
- Comment identifiez-vous les inefficacités dans un processus ?
- Pouvez-vous décrire une amélioration de processus que vous avez menée avec succès ?
- Quelles méthodologies d'amélioration continue maîtrisez-vous ?
- Comment gérez-vous la résistance au changement dans une équipe ?
- Quels outils utilisez-vous pour analyser les processus ?
- Comment priorisez-vous les projets d'amélioration ?
- Comment assurez-vous la communication entre les différentes parties prenantes ?
- Avez-vous déjà formé des collaborateurs à de nouveaux processus ?
- Comment mesurez-vous le succès d'une amélioration de processus ?
