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Titre
Text copied to clipboard!Chercheur en marketing produit et connaissance client
Description
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Nous recherchons un Chercheur en marketing produit et connaissance client capable de transformer des données, des observations terrain et des retours utilisateurs en recommandations stratégiques concrètes. Ce poste se situe au croisement du marketing produit, de la recherche client, de l’analyse de marché et de la stratégie de positionnement. La personne retenue jouera un rôle essentiel dans la compréhension des besoins, motivations, freins et comportements des clients afin d’aider l’entreprise à concevoir, lancer et améliorer des produits qui répondent réellement aux attentes du marché.
Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec les équipes marketing, produit, ventes, expérience client, data et direction afin de produire des analyses exploitables. Vous serez responsable de la planification et de la conduite d’études qualitatives et quantitatives, incluant des entretiens, sondages, groupes de discussion, analyses concurrentielles, études de segmentation et synthèses de tendances. Votre mission consistera à identifier les opportunités de croissance, à clarifier les profils de clientèle et à affiner les messages de valeur destinés à différents segments.
Le poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente compréhension des méthodologies de recherche et une aptitude à raconter une histoire claire à partir de données complexes. Vous devrez être à l’aise pour interpréter des signaux provenant de multiples sources, comme les retours commerciaux, les données d’usage produit, les avis clients, les études de marché et les performances de campagnes. Vous contribuerez à définir les personas, à cartographier les parcours clients et à recommander des axes d’amélioration pour le positionnement, la communication et l’expérience globale.
Nous recherchons une personne curieuse, structurée et orientée impact, capable de poser les bonnes questions et de remettre en perspective les hypothèses internes. Vous devrez savoir équilibrer rigueur méthodologique et pragmatisme opérationnel, tout en adaptant vos livrables à des interlocuteurs variés. La capacité à influencer les décisions sans autorité hiérarchique directe sera particulièrement importante, car ce poste implique de faire converger plusieurs équipes autour d’insights fiables et utiles.
Ce rôle convient à un profil passionné par la voix du client, la stratégie de marché et l’optimisation de l’adéquation produit-marché. Vous participerez à des projets à fort enjeu, comme le lancement de nouvelles offres, l’évolution du discours marketing, l’identification de nouveaux segments ou l’amélioration de la fidélisation. En rejoignant notre organisation, vous contribuerez directement à une meilleure compréhension du marché et à des décisions plus éclairées, fondées sur des preuves, au service de la croissance durable de l’entreprise.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Concevoir et piloter des études clients qualitatives et quantitatives
- Mener des entretiens utilisateurs, sondages et analyses de feedback
- Identifier les besoins, attentes, freins et motivations des segments cibles
- Analyser le marché, la concurrence et les tendances sectorielles
- Créer et mettre à jour des personas et cartographies de parcours client
- Formuler des recommandations pour le positionnement et les messages marketing
- Collaborer avec les équipes produit, ventes et expérience client
- Présenter des insights clairs aux parties prenantes internes
- Mesurer l’impact des recherches sur les décisions marketing et produit
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en recherche client, marketing produit ou études de marché
- Maîtrise des méthodes de recherche qualitative et quantitative
- Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de présentation
- Aisance avec les outils de sondage, d’analyse et de visualisation
- Capacité à transformer des données en recommandations actionnables
- Bonne compréhension du cycle de vie produit et du go-to-market
- Excellente communication écrite et orale en français
- Esprit critique, curiosité et sens du détail
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en recherche client ou en marketing produit ?
- Quelles méthodologies de recherche utilisez-vous le plus ხშირად ?
- Comment transformez-vous des insights clients en recommandations concrètes ?
- Avez-vous déjà construit des personas ou des segmentations clients ?
- Comment priorisez-vous les sujets de recherche dans un environnement dynamique ?
- Quels outils utilisez-vous pour analyser et présenter vos résultats ?
- Décrivez un projet où vos recherches ont influencé une décision stratégique.
