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Titre
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Description
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Nous recherchons un Commercial interne dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de vente. Le candidat idéal sera responsable de la gestion des relations clients, de la prospection téléphonique, et de la conclusion des ventes à distance. Ce rôle exige une excellente communication, une capacité à comprendre les besoins des clients, et une aptitude à travailler en équipe pour atteindre les objectifs commerciaux. Le Commercial interne jouera un rôle clé dans le développement des ventes en assurant un suivi rigoureux des prospects et en fournissant un service client de qualité. Il devra également collaborer étroitement avec les équipes marketing et logistique pour garantir la satisfaction client et la bonne exécution des commandes. Ce poste offre une opportunité de croissance professionnelle dans un environnement dynamique et stimulant, avec des possibilités de formation continue et d'évolution de carrière. Si vous êtes passionné par la vente et souhaitez contribuer activement au succès de notre entreprise, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les appels entrants et sortants pour la prospection et la fidélisation client.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes.
- Assurer le suivi des commandes et la coordination avec les équipes internes.
- Maintenir à jour la base de données clients et les rapports de vente.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés par la direction.
- Collaborer avec les équipes marketing pour optimiser les campagnes commerciales.
- Participer à l'élaboration des stratégies de vente et de développement.
- Gérer les réclamations clients et assurer leur satisfaction.
- Analyser les tendances du marché et la concurrence.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en vente interne ou télévente.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Maîtrise des outils CRM et des logiciels bureautiques.
- Sens de l'organisation et gestion efficace du temps.
- Orientation client et capacité à résoudre les problèmes.
- Bonne résistance au stress et persévérance.
- Connaissance des techniques de négociation commerciale.
- Capacité d'adaptation dans un environnement en évolution rapide.
- Maîtrise du français, la connaissance d'autres langues est un plus.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en vente interne ou télévente ?
- Comment gérez-vous les objections des clients ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez atteint vos objectifs de vente ?
- Comment organisez-vous votre journée de travail ?
- Quelle est votre expérience avec les outils CRM ?
- Comment assurez-vous la satisfaction client ?
- Êtes-vous à l'aise avec le travail en équipe ?
- Comment restez-vous motivé face aux refus ?
- Quelle est votre méthode pour identifier les besoins des clients ?
- Comment gérez-vous les priorités dans un environnement dynamique ?
