Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Conseiller(ère) de vente de luxe
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente de luxe passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle principal consiste à offrir une expérience client exceptionnelle en proposant des produits haut de gamme adaptés aux besoins et aux attentes d'une clientèle sophistiquée. Vous serez responsable de la gestion des relations clients, de la présentation des articles de luxe, ainsi que de la réalisation des objectifs de vente. Ce poste requiert une excellente connaissance des produits, un sens aigu du service client, ainsi qu'une capacité à travailler dans un environnement exigeant et compétitif. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication, une présentation soignée, et une forte orientation vers les résultats. En tant que Conseiller(ère) de vente de luxe, vous contribuerez activement à renforcer l'image de marque de l'entreprise tout en assurant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Présenter et démontrer les produits de luxe en mettant en avant leurs caractéristiques et avantages.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés par la direction.
- Gérer les transactions de vente et assurer un suivi rigoureux des commandes.
- Maintenir la présentation et l'organisation de l'espace de vente selon les standards de la marque.
- Fidéliser la clientèle en développant des relations durables et personnalisées.
- Participer à la gestion des stocks et au réassortiment des produits.
- Assurer une veille concurrentielle et rester informé(e) des tendances du marché du luxe.
- Collaborer avec l'équipe pour organiser des événements promotionnels et des lancements de produits.
- Respecter les procédures internes et les normes de sécurité en vigueur.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée dans la vente de produits de luxe ou haut de gamme.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Présentation soignée et sens du détail.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.
- Bonne gestion du stress et orientation vers les résultats.
- Connaissance des langues étrangères appréciée, notamment l'anglais.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion commerciale.
- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends.
- Sensibilité à la mode, au design et aux tendances du secteur du luxe.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la vente de produits de luxe ?
- Comment gérez-vous une situation avec un client difficile ?
- Pouvez-vous décrire une vente réussie que vous avez réalisée ?
- Comment restez-vous informé(e) des tendances du marché du luxe ?
- Quelle est votre approche pour fidéliser une clientèle exigeante ?
- Comment travaillez-vous en équipe pour atteindre des objectifs communs ?
- Êtes-vous à l'aise avec les outils informatiques de gestion des ventes ?
- Comment gérez-vous le stress lors des périodes de forte affluence ?
