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Titre
Text copied to clipboard!Conseiller en Relations
Description
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Nous recherchons un Conseiller en Relations passionné et compétent pour rejoindre notre équipe. Le Conseiller en Relations joue un rôle clé dans l’amélioration des interactions entre individus, groupes ou organisations. Il agit comme médiateur, facilitateur et expert en communication afin de résoudre les conflits, renforcer la cohésion et promouvoir un environnement harmonieux. Le titulaire du poste travaillera avec divers clients, qu’il s’agisse d’entreprises, d’institutions éducatives, d’organisations à but non lucratif ou de particuliers, pour analyser les dynamiques relationnelles, identifier les sources de tension et proposer des stratégies adaptées.
Le Conseiller en Relations sera chargé d’organiser et d’animer des ateliers, des séances de médiation ou de coaching, et de fournir des conseils personnalisés pour améliorer la communication et la compréhension mutuelle. Il devra également rédiger des rapports, évaluer l’efficacité des interventions et ajuster les approches selon les besoins. Ce poste requiert d’excellentes compétences interpersonnelles, une grande capacité d’écoute, ainsi qu’une solide connaissance des techniques de résolution de conflits et de gestion des émotions.
Le candidat idéal possède une expérience avérée dans le conseil, la médiation ou la gestion des ressources humaines, ainsi qu’une formation en psychologie, communication ou domaines connexes. Il doit faire preuve de discrétion, d’empathie et d’un sens aigu de l’éthique professionnelle. La capacité à travailler avec des publics variés et à s’adapter à des contextes culturels différents est essentielle.
En rejoignant notre équipe, vous contribuerez activement à la création d’environnements de travail et de vie plus sains, à la prévention des conflits et à l’épanouissement des personnes et des groupes. Si vous êtes motivé par l’idée d’aider les autres à mieux communiquer et à renforcer leurs relations, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser les dynamiques relationnelles au sein des groupes ou organisations
- Organiser et animer des ateliers de communication
- Mener des séances de médiation et de résolution de conflits
- Fournir des conseils personnalisés aux clients
- Rédiger des rapports d’intervention et d’évaluation
- Collaborer avec d’autres professionnels (psychologues, RH, managers)
- Élaborer des stratégies pour améliorer la cohésion d’équipe
- Assurer la confidentialité des informations traitées
- Former les clients aux techniques de communication efficace
- Évaluer l’efficacité des interventions et ajuster les méthodes
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en psychologie, communication, ressources humaines ou domaine connexe
- Expérience en conseil, médiation ou gestion de conflits
- Excellentes compétences interpersonnelles et d’écoute
- Capacité à travailler avec des publics variés
- Maîtrise des techniques de résolution de conflits
- Sens de l’éthique et discrétion professionnelle
- Aptitude à rédiger des rapports clairs et précis
- Capacité à animer des ateliers et des formations
- Flexibilité et adaptabilité face à des situations complexes
- Bonne gestion du stress et des émotions
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous en médiation ou gestion de conflits ?
- Comment abordez-vous une situation de tension entre deux collègues ?
- Quelles méthodes utilisez-vous pour améliorer la communication dans un groupe ?
- Comment évaluez-vous l’efficacité de vos interventions ?
- Avez-vous déjà animé des ateliers de communication ?
- Comment gérez-vous la confidentialité des informations sensibles ?
- Décrivez une situation où vous avez aidé à résoudre un conflit majeur.
- Quelles sont vos attentes vis-à-vis de ce poste ?
- Comment adaptez-vous votre approche selon le public ?
- Quels outils ou techniques privilégiez-vous pour la gestion des émotions ?
