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Titre
Text copied to clipboard!Conseiller en télécommunications
Description
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Nous recherchons un Conseiller en télécommunications passionné et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une connaissance approfondie des technologies de télécommunications, des réseaux et des services associés, ainsi qu'une capacité à conseiller efficacement les clients sur les meilleures solutions adaptées à leurs besoins. Ce rôle implique une interaction constante avec les clients pour comprendre leurs exigences, analyser leurs infrastructures actuelles et proposer des améliorations ou des solutions innovantes. Le Conseiller en télécommunications devra également suivre les évolutions technologiques du secteur pour garantir que les recommandations restent à la pointe et compétitives. En outre, il sera responsable de la coordination avec les équipes techniques pour assurer la mise en œuvre fluide des solutions proposées. Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication, une forte orientation client et une capacité à travailler dans un environnement en constante évolution. Si vous êtes motivé par le défi de fournir des conseils stratégiques dans le domaine des télécommunications et souhaitez contribuer au succès de nos clients, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser les besoins télécom des clients et proposer des solutions adaptées.
- Conseiller sur les produits et services télécommunications disponibles.
- Assurer le suivi des projets de mise en œuvre des solutions télécom.
- Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la qualité des services.
- Maintenir à jour ses connaissances sur les technologies et tendances du secteur.
- Former les clients sur l'utilisation des équipements et services fournis.
- Gérer les relations clients et assurer leur satisfaction.
- Participer à l'élaboration des offres commerciales.
- Évaluer les performances des infrastructures télécom existantes.
- Rédiger des rapports et documentations techniques.
- Assister lors des audits et contrôles qualité.
- Contribuer à la stratégie commerciale de l'entreprise.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en télécommunications, informatique ou domaine similaire.
- Expérience professionnelle dans le secteur des télécommunications.
- Connaissance approfondie des réseaux, protocoles et équipements télécom.
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques complexes.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels spécialisés.
- Sens de l'organisation et gestion de projets.
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
- Bonne maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit.
- Flexibilité et adaptabilité face aux évolutions technologiques.
- Orientation résultats et satisfaction client.
- Permis de conduire souhaité pour déplacements clients.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans le conseil en télécommunications ?
- Quels types de solutions télécom avez-vous déjà recommandés ?
- Comment restez-vous informé des nouvelles technologies dans ce secteur ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème complexe pour un client ?
- Comment gérez-vous les priorités dans un environnement de travail dynamique ?
- Quelle est votre approche pour assurer la satisfaction client ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des équipes techniques pour la mise en œuvre de solutions ?
- Comment évaluez-vous les besoins télécom d'une entreprise ?
- Quels outils ou logiciels utilisez-vous pour vos analyses ?
- Êtes-vous à l'aise avec la formation des clients sur les équipements télécom ?
