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Titre
Text copied to clipboard!Consultant en animaux de compagnie
Description
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Nous recherchons un Consultant en animaux de compagnie passionné et compétent pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une connaissance approfondie des besoins des animaux domestiques, ainsi qu'une capacité à conseiller les propriétaires sur les soins, la nutrition, le comportement et la santé de leurs animaux. Ce rôle implique d'interagir directement avec les clients pour comprendre leurs préoccupations, fournir des recommandations personnalisées et aider à améliorer la qualité de vie des animaux. Le consultant devra également rester informé des dernières tendances et recherches dans le domaine des soins animaliers afin d'offrir des conseils basés sur des données fiables. Une excellente communication, de l'empathie et une approche orientée service sont essentielles pour réussir dans ce poste. En outre, le consultant collaborera avec des vétérinaires, des éducateurs canins et d'autres professionnels pour assurer un soutien complet aux clients. Ce poste offre une opportunité unique de combiner passion pour les animaux et expertise professionnelle dans un environnement dynamique et enrichissant.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Fournir des conseils personnalisés aux propriétaires d'animaux sur les soins et le bien-être.
- Évaluer les besoins spécifiques des animaux domestiques et recommander des produits ou services adaptés.
- Informer les clients sur la nutrition, le comportement et la santé animale.
- Collaborer avec des vétérinaires et autres spécialistes pour offrir un soutien complet.
- Organiser des ateliers et sessions d'information pour les propriétaires d'animaux.
- Suivre les tendances et innovations dans le domaine des soins animaliers.
- Gérer les dossiers clients et assurer un suivi régulier.
- Promouvoir des pratiques responsables et éthiques en matière de possession d'animaux.
- Répondre aux questions et préoccupations des clients avec professionnalisme.
- Participer à des événements liés aux animaux pour renforcer la visibilité de l'entreprise.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans le conseil ou le soin des animaux domestiques.
- Connaissance approfondie des besoins des différentes espèces d'animaux de compagnie.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'écoute et empathie envers les clients et leurs animaux.
- Maîtrise des outils informatiques pour la gestion des dossiers clients.
- Flexibilité pour travailler les week-ends ou jours fériés si nécessaire.
- Formation en comportement animalier ou domaine similaire appréciée.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Engagement envers le bien-être animal et les pratiques éthiques.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience avec les animaux de compagnie ?
- Comment gérez-vous une situation où un client est inquiet pour la santé de son animal ?
- Pouvez-vous décrire une fois où vous avez aidé un propriétaire à résoudre un problème comportemental de son animal ?
- Comment restez-vous informé des nouveautés dans le domaine des soins animaliers ?
- Quelle est votre approche pour recommander des produits ou services à un client ?
- Comment gérez-vous les situations de stress ou de conflit avec les clients ?
- Êtes-vous à l'aise pour organiser et animer des ateliers ou des sessions d'information ?
- Comment assurez-vous un suivi efficace avec vos clients ?
- Quelles sont vos compétences en informatique et gestion de données clients ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant que consultant en animaux de compagnie ?
