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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur de la Réception Dentaire
Description
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Nous recherchons un Coordinateur de la Réception Dentaire motivé et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que coordinateur, vous serez le premier point de contact pour nos patients et jouerez un rôle clé dans la gestion efficace du flux de travail au sein du cabinet dentaire. Vos responsabilités incluront l'accueil des patients, la gestion des rendez-vous, la coordination avec les dentistes et les hygiénistes, ainsi que la gestion administrative quotidienne. Vous devrez faire preuve d'excellentes compétences en communication, d'une grande capacité d'organisation et d'une attention particulière aux détails afin d'assurer une expérience positive pour chaque patient.
Le Coordinateur de la Réception Dentaire est également responsable de la gestion des dossiers médicaux, de la facturation, du suivi des paiements et de la résolution des problèmes administratifs. Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec l'équipe clinique pour garantir le respect des protocoles de santé et de sécurité, ainsi que la confidentialité des informations des patients.
Ce poste exige une capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs tâches simultanément et à s'adapter à un environnement en constante évolution. Une connaissance des logiciels de gestion dentaire et une expérience préalable dans un cabinet dentaire sont fortement souhaitées.
Si vous êtes passionné par le service à la clientèle, que vous aimez travailler en équipe et que vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement d'un cabinet dentaire, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour offrir un accueil chaleureux et professionnel à nos patients tout en soutenant l'efficacité de notre pratique.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et orienter les patients à leur arrivée
- Gérer la prise de rendez-vous et les confirmations
- Coordonner la communication entre les patients et l'équipe clinique
- Assurer la gestion administrative des dossiers médicaux
- Traiter la facturation et le suivi des paiements
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
- Maintenir la confidentialité des informations des patients
- Gérer les urgences et les imprévus avec professionnalisme
- Superviser la salle d'attente et le flux des patients
- Collaborer avec les fournisseurs pour la gestion des stocks
- Respecter les protocoles de santé et de sécurité
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Expérience en réception ou en coordination, idéalement en milieu dentaire
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion dentaire
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens de l'organisation et rigueur administrative
- Aptitude à travailler en équipe
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Gestion du stress et des situations d'urgence
- Présentation professionnelle et attitude positive
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en réception ou en coordination ?
- Avez-vous déjà travaillé dans un cabinet dentaire ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ou urgentes ?
- Quelles sont vos compétences en informatique et en gestion de dossiers ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations des patients ?
- Êtes-vous à l'aise avec la gestion des paiements et de la facturation ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lors des périodes de forte affluence ?
- Avez-vous déjà utilisé un logiciel de gestion dentaire ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans un cabinet dentaire ?
- Comment contribuez-vous à une bonne ambiance d'équipe ?
