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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur de processus
Description
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Nous recherchons un Coordinateur de processus compétent et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle principal consiste à superviser, analyser et améliorer les processus opérationnels afin d'assurer une efficacité maximale et une qualité constante dans toutes les activités de l'entreprise. Le Coordinateur de processus travaille en étroite collaboration avec différents départements pour identifier les points faibles, proposer des solutions innovantes et mettre en œuvre des changements qui favorisent la productivité et la satisfaction client. Ce poste exige une excellente capacité d'organisation, une forte aptitude à la communication et une compréhension approfondie des méthodologies d'amélioration continue telles que Lean, Six Sigma ou Kaizen. Le candidat idéal doit être capable de gérer plusieurs projets simultanément, de collecter et d'analyser des données pertinentes, et de présenter des rapports clairs aux parties prenantes. En outre, il doit posséder une grande rigueur dans le suivi des indicateurs de performance et être proactif dans la résolution des problèmes. Ce rôle est essentiel pour garantir que les processus internes soutiennent les objectifs stratégiques de l'entreprise et contribuent à son succès à long terme. Nous offrons un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées, ainsi que des opportunités de développement professionnel continu.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser et cartographier les processus existants.
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus.
- Collaborer avec les équipes pour mettre en œuvre des changements.
- Suivre les indicateurs de performance clés (KPI).
- Former le personnel aux nouvelles procédures.
- Rédiger des rapports et des documents de processus.
- Assurer la conformité aux normes internes et externes.
- Gérer plusieurs projets d'amélioration simultanément.
- Faciliter les réunions inter-départementales.
- Proposer des solutions innovantes pour optimiser les opérations.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, administration ou domaine connexe.
- Expérience préalable en coordination de processus ou gestion de projet.
- Connaissance des méthodologies d'amélioration continue (Lean, Six Sigma).
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion de processus.
- Sens de l'organisation et gestion du temps efficace.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
- Autonomie et proactivité dans la gestion des tâches.
- Maîtrise du français professionnel.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous en gestion ou coordination de processus ?
- Comment gérez-vous les résistances au changement dans une équipe ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré un processus ?
- Quels outils ou méthodologies d'amélioration continue connaissez-vous ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lorsque vous gérez plusieurs projets ?
- Comment assurez-vous la communication entre différents départements ?
- Quelle est votre approche pour former le personnel aux nouvelles procédures ?
- Comment mesurez-vous le succès d'une amélioration de processus ?
