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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur de santé et de soins
Description
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Nous recherchons un Coordinateur de santé et de soins dévoué pour gérer et organiser les services de santé destinés aux patients. Le candidat idéal jouera un rôle clé dans la liaison entre les patients, les professionnels de santé et les établissements médicaux afin d'assurer une prise en charge optimale et continue. Ce poste exige une excellente capacité d'organisation, une communication efficace et une compréhension approfondie des systèmes de santé. Le coordinateur sera responsable de la planification des rendez-vous, de la gestion des dossiers médicaux, de la coordination des interventions multidisciplinaires et du suivi des traitements. Il devra également être capable d'identifier les besoins spécifiques des patients et de proposer des solutions adaptées, tout en respectant les normes et réglementations en vigueur. En outre, le coordinateur participera à l'amélioration des processus internes pour garantir une meilleure qualité de service et une satisfaction accrue des patients. Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience fluide et humaine dans le parcours de soins, en favorisant la collaboration entre tous les acteurs impliqués.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Coordonner les rendez-vous médicaux et les interventions de soins.
- Gérer les dossiers patients et assurer leur confidentialité.
- Communiquer efficacement avec les patients et les professionnels de santé.
- Organiser les réunions multidisciplinaires pour le suivi des patients.
- Identifier les besoins spécifiques des patients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le respect des protocoles et des normes en vigueur.
- Suivre l'évolution des traitements et ajuster les plans de soins.
- Faciliter l'accès aux ressources et services de santé.
- Participer à l'amélioration continue des processus de coordination.
- Rédiger des rapports et documenter les activités de coordination.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en santé, travail social ou domaine connexe.
- Expérience préalable en coordination de soins ou gestion de cas.
- Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion médicale.
- Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire.
- Connaissance des réglementations sanitaires et de la confidentialité.
- Sens de l'écoute et empathie envers les patients.
- Capacité à gérer les situations d'urgence et les imprévus.
- Bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
- Disponibilité et flexibilité dans les horaires de travail.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en coordination de soins ?
- Comment gérez-vous la confidentialité des informations patients ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû gérer un conflit entre professionnels de santé ?
- Comment priorisez-vous les tâches dans un environnement dynamique ?
- Quelle est votre approche pour assurer la satisfaction des patients ?
- Comment restez-vous informé des évolutions dans le secteur de la santé ?
- Avez-vous déjà utilisé des logiciels de gestion médicale ? Lesquels ?
- Comment gérez-vous le stress lié aux urgences médicales ?
- Êtes-vous à l'aise avec le travail en équipe multidisciplinaire ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant que coordinateur de santé et de soins ?
