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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur des dons
Description
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Nous recherchons un Coordinateur des dons engagé, organisé et orienté vers les résultats pour soutenir et développer les activités de collecte de fonds de notre organisation. Ce poste joue un rôle essentiel dans la planification, la coordination et le suivi des campagnes de dons, des relations avec les donateurs et des initiatives de financement destinées à soutenir notre mission sociale. Le candidat idéal possède une excellente capacité de communication, un sens aigu de l’organisation et une forte sensibilité aux enjeux du secteur associatif et philanthropique.
Le Coordinateur des dons travaille en étroite collaboration avec les équipes de direction, de communication, de programmes et de finance afin d’assurer une gestion fluide et efficace des contributions financières. Il contribue à la mise en œuvre de stratégies de fidélisation des donateurs, à l’identification de nouvelles opportunités de financement et à l’amélioration continue de l’expérience donateur. Il veille également à la qualité des données, à la conformité des processus administratifs et à la production de rapports clairs sur les performances des campagnes.
Dans ce rôle, vous serez amené à coordonner plusieurs projets simultanément, qu’il s’agisse de campagnes annuelles, d’événements caritatifs, d’appels aux dons numériques ou de programmes de dons récurrents. Vous participerez à la création de messages de sollicitation, à la préparation de supports de communication, à la segmentation des bases de données et au suivi des indicateurs clés de performance. Vous serez aussi un point de contact important pour les donateurs, en répondant à leurs questions, en assurant un suivi personnalisé et en renforçant leur engagement envers l’organisation.
Le poste requiert une approche à la fois humaine et analytique. Vous devrez comprendre les motivations des donateurs, proposer des actions adaptées à différents profils et utiliser les outils de gestion pour mesurer l’impact des initiatives menées. Une attention particulière sera portée à votre capacité à gérer les informations confidentielles avec discrétion, à respecter les échéances et à collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés.
Rejoindre notre organisation, c’est contribuer directement à une mission porteuse de sens, dans un environnement collaboratif où l’initiative, l’empathie et la rigueur sont valorisées. Nous recherchons une personne capable de transformer les intentions de soutien en relations durables, de structurer des campagnes performantes et de participer activement à la croissance des ressources nécessaires à nos actions. Si vous êtes motivé par l’impact social, la relation donateur et la coordination de projets de collecte, ce poste représente une excellente opportunité de mettre vos compétences au service d’une cause utile et durable.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Coordonner les campagnes de collecte de fonds en ligne et hors ligne
- Assurer le suivi administratif et opérationnel des dons reçus
- Maintenir et mettre à jour la base de données des donateurs
- Préparer les communications de remerciement et de fidélisation
- Collaborer avec les équipes internes pour planifier les initiatives de financement
- Suivre les indicateurs de performance et produire des rapports réguliers
- Organiser des événements de collecte et soutenir leur logistique
- Répondre aux demandes des donateurs avec professionnalisme
- Identifier des opportunités pour augmenter les dons récurrents
- Veiller au respect des प्रक्रdures internes et des obligations réglementaires
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en collecte de fonds, administration ou coordination de projets
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des bases de données CRM
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans des délais serrés
- Sens de l’organisation et grande rigueur administrative
- Aisance relationnelle et orientation service donateur
- Compréhension du fonctionnement du secteur associatif ou caritatif
- Capacité à analyser des données et à suivre des résultats
- Discrétion dans le traitement d’informations confidentielles
- Esprit d’équipe et autonomie dans l’exécution des missions
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la collecte de fonds ou la gestion de donateurs ?
- Avez-vous déjà utilisé un CRM pour suivre des contributions et des contacts ?
- Comment assurez-vous la fidélisation des donateurs sur le long terme ?
- Pouvez-vous décrire une campagne de dons que vous avez coordonnée ?
- Comment gérez-vous plusieurs échéances simultanées ?
- Quelle est votre motivation pour travailler dans le secteur associatif ?
- Comment traitez-vous les données sensibles des donateurs ?
- Avez-vous de l’expérience dans l’organisation d’événements caritatifs ?
