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Titre
Text copied to clipboard!Directeur de Banque
Description
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Nous recherchons un Directeur de Banque expérimenté pour diriger et superviser l'ensemble des opérations d'une agence bancaire. Le Directeur de Banque est chargé de garantir la rentabilité, la conformité réglementaire et la satisfaction de la clientèle tout en assurant le développement commercial de l'agence. Il ou elle encadre les équipes, fixe les objectifs, analyse les performances financières et met en œuvre des stratégies pour attirer de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante. Le Directeur de Banque doit également veiller à la gestion efficace des risques, au respect des procédures internes et à l'application des politiques de la banque. Ce poste requiert d'excellentes compétences en leadership, une solide expérience dans le secteur bancaire et une capacité à prendre des décisions stratégiques. Le Directeur de Banque représente l'établissement auprès des partenaires locaux, des autorités et de la communauté, tout en assurant la promotion de l'image de la banque. Il ou elle doit également anticiper les évolutions du marché, adapter l'offre de services et garantir la qualité du service client. La gestion des ressources humaines, la formation et le développement des collaborateurs font également partie intégrante de ses missions. Enfin, le Directeur de Banque doit être force de proposition pour améliorer les processus internes et contribuer à l'innovation au sein de l'agence.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser et animer l'équipe de l'agence bancaire
- Définir et suivre les objectifs commerciaux et financiers
- Assurer la conformité réglementaire et la gestion des risques
- Développer le portefeuille clients et fidéliser la clientèle existante
- Analyser les performances de l'agence et proposer des axes d'amélioration
- Représenter la banque auprès des partenaires et institutions locales
- Garantir la qualité du service client
- Gérer les ressources humaines : recrutement, formation, évaluation
- Mettre en œuvre les politiques et procédures internes
- Participer à l'élaboration de la stratégie de développement de l'agence
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme supérieur en finance, gestion ou domaine connexe
- Expérience significative dans le secteur bancaire
- Compétences avérées en management d'équipe
- Maîtrise des produits et services bancaires
- Excellentes capacités d'analyse et de prise de décision
- Bonne connaissance de la réglementation bancaire
- Aptitude à développer un réseau professionnel
- Sens du service client et de la négociation
- Capacité à gérer le stress et les situations complexes
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'agence bancaire ?
- Comment motivez-vous une équipe pour atteindre ses objectifs ?
- Décrivez une situation où vous avez géré une crise au sein d'une agence.
- Comment assurez-vous la conformité réglementaire dans votre agence ?
- Quelles stratégies mettez-vous en place pour développer la clientèle ?
- Comment évaluez-vous la performance de votre équipe ?
- Avez-vous déjà participé à la transformation digitale d'une agence ?
- Comment gérez-vous les conflits entre collaborateurs ?
- Quelles sont vos méthodes pour fidéliser les clients ?
- Comment restez-vous informé des évolutions du secteur bancaire ?
