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Titre
Text copied to clipboard!Directeur des services généraux
Description
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Nous recherchons un Directeur des services généraux expérimenté pour superviser l’ensemble des installations, des bâtiments, des équipements techniques et des services associés au sein de notre organisation. Ce poste joue un rôle central dans la continuité des opérations, la sécurité des personnes, la conformité réglementaire et l’optimisation des environnements de travail. Le titulaire sera responsable de la planification stratégique, de la maintenance préventive et corrective, de la gestion des fournisseurs, du suivi budgétaire et de l’amélioration continue des infrastructures physiques.
Le Directeur des services généraux collabore étroitement avec la direction, les équipes opérationnelles, les ressources humaines, la sécurité, l’informatique et les partenaires externes afin de garantir des espaces fonctionnels, sûrs, durables et adaptés aux besoins de l’entreprise. Il veille à la bonne exécution des contrats de maintenance, de nettoyage, de sûreté, d’énergie et de travaux, tout en recherchant des gains d’efficacité et des solutions innovantes. Il participe également à la définition des politiques internes liées à l’occupation des espaces, à la gestion des actifs immobiliers et à la préparation des plans de continuité d’activité.
Dans ce rôle, vous dirigerez des projets variés tels que des rénovations, des déménagements, des réaménagements de bureaux, des mises aux normes techniques, des initiatives de réduction de la consommation énergétique et des programmes d’amélioration de l’expérience des occupants. Vous devrez analyser les indicateurs de performance, anticiper les risques, prioriser les investissements et assurer une communication claire avec les parties prenantes. Une attention particulière sera portée à la qualité de service, à la maîtrise des coûts et au respect des délais.
Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion d’installations multi-sites, une excellente compréhension des systèmes techniques du bâtiment et une forte capacité à encadrer des équipes pluridisciplinaires. Il sait prendre des décisions dans des environnements exigeants, gérer les urgences avec sang-froid et construire des relations de confiance avec les prestataires comme avec les clients internes. Une sensibilité aux enjeux environnementaux, à la santé et sécurité au travail ainsi qu’à la transformation des espaces de travail constitue un atout majeur.
Ce poste convient à un professionnel structuré, orienté résultats et service, capable de concilier vision stratégique et exécution opérationnelle. Vous contribuerez directement à la performance globale de l’organisation en garantissant des installations fiables, conformes et accueillantes, tout en soutenant les objectifs de croissance, de durabilité et de bien-être des collaborateurs.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Définir et mettre en œuvre la stratégie de gestion des installations et des services généraux.
- Superviser la maintenance préventive et corrective des bâtiments, équipements et infrastructures.
- Gérer les budgets, suivre les dépenses et optimiser les coûts d’exploitation.
- Piloter les prestataires externes et assurer le respect des contrats de service.
- Garantir la conformité réglementaire en matière de sécurité, d’accessibilité et d’environnement.
- Diriger les projets de rénovation, d’aménagement, de déménagement et de mise aux normes.
- Mettre en place des indicateurs de performance et produire des rapports à la direction.
- Encadrer les équipes internes et coordonner les interventions multi-sites.
- Développer des initiatives d’efficacité énergétique et de durabilité.
- Assurer la gestion des situations d’urgence et des plans de continuité d’activité.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion des installations, ingénierie, immobilier ou domaine connexe.
- Expérience significative dans un poste de direction des services généraux ou facilities management.
- Maîtrise des systèmes techniques du bâtiment et des normes de sécurité.
- Compétences avérées en gestion budgétaire, négociation et gestion de contrats.
- Capacité à diriger des équipes pluridisciplinaires et à gérer plusieurs sites.
- Excellentes aptitudes en communication, organisation et résolution de problèmes.
- Connaissance des réglementations en santé, sécurité et environnement.
- Expérience en conduite de projets d’aménagement ou de rénovation.
- Maîtrise des outils de gestion de maintenance et de reporting.
- Approche orientée service, amélioration continue et satisfaction des occupants.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d’installations multi-sites ?
- Avez-vous déjà piloté des projets de rénovation ou de réaménagement d’envergure ?
- Comment assurez-vous la conformité réglementaire des bâtiments et équipements ?
- Quelle est votre approche pour optimiser les coûts sans dégrader la qualité de service ?
- Comment gérez-vous les relations avec les prestataires et fournisseurs critiques ?
- Quels indicateurs utilisez-vous pour mesurer la performance des services généraux ?
- Décrivez une situation d’urgence que vous avez gérée avec succès.
- Quelle expérience avez-vous en matière d’efficacité énergétique et de durabilité ?
