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Titre
Text copied to clipboard!Directeur Général d'Hôtel
Description
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Nous recherchons un Directeur Général d'Hôtel expérimenté pour superviser toutes les opérations de notre établissement hôtelier. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion hôtelière, une capacité à diriger des équipes diverses et à assurer une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de la planification stratégique, de la gestion financière, du marketing, des ressources humaines et de la conformité réglementaire. Votre rôle est crucial pour garantir la rentabilité, la satisfaction des clients et la réputation de l'hôtel. Vous devrez collaborer avec différents départements pour optimiser les performances et innover dans les services proposés. La gestion des relations avec les fournisseurs, la supervision des opérations quotidiennes et la mise en œuvre des politiques de qualité font également partie de vos responsabilités. Nous attendons de vous une forte capacité d'analyse, un leadership inspirant et une excellente communication. Ce poste exige une grande flexibilité, une orientation client prononcée et une aptitude à résoudre rapidement les problèmes. Rejoignez-nous pour diriger notre hôtel vers de nouveaux sommets d'excellence et de succès.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser toutes les opérations de l'hôtel
- Développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales
- Gérer le budget et les finances de l'établissement
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Diriger et motiver les équipes de travail
- Garantir le respect des normes de qualité et de sécurité
- Collaborer avec les départements marketing et ventes
- Négocier avec les fournisseurs et partenaires
- Analyser les performances et préparer des rapports
- Gérer les ressources humaines et le recrutement
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience significative en gestion hôtelière
- Compétences en leadership et gestion d'équipe
- Excellentes capacités de communication
- Maîtrise des outils informatiques de gestion
- Connaissance des normes de qualité et réglementations
- Capacité à gérer le stress et les situations d'urgence
- Orientation client et sens du service
- Compétences en gestion financière et budgétaire
- Flexibilité horaire et disponibilité
- Diplôme en gestion hôtelière ou domaine similaire
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'hôtel ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein de votre équipe ?
- Quelles stratégies utilisez-vous pour améliorer la satisfaction client ?
- Comment assurez-vous la rentabilité d'un établissement ?
- Comment gérez-vous les situations d'urgence ?
- Quels outils de gestion utilisez-vous ?
- Comment motivez-vous votre personnel ?
- Comment gérez-vous les relations avec les fournisseurs ?
