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Titre
Text copied to clipboard!Directeur Général d'Hôtel
Description
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Nous recherchons un Directeur Général d'Hôtel expérimenté pour superviser toutes les opérations quotidiennes de notre établissement hôtelier. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion hôtelière, une capacité à diriger des équipes diverses et à assurer une expérience client exceptionnelle. Le Directeur Général d'Hôtel est responsable de la planification stratégique, de la gestion financière, du développement des affaires, ainsi que de la coordination entre les différents départements tels que la réception, le service de restauration, l'entretien et les ressources humaines. Ce rôle exige une excellente communication, des compétences organisationnelles avancées et une aptitude à résoudre rapidement les problèmes. Le candidat devra également veiller au respect des normes de qualité et de sécurité, tout en favorisant un environnement de travail positif et motivant. La capacité à analyser les tendances du marché et à adapter les stratégies pour maximiser la rentabilité est essentielle. En tant que visage de l'hôtel, le Directeur Général doit maintenir des relations solides avec les clients, les partenaires commerciaux et la communauté locale. Ce poste offre une opportunité passionnante de contribuer au succès et à la réputation de notre établissement hôtelier.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser toutes les opérations quotidiennes de l'hôtel
- Gérer les budgets et les finances de l'établissement
- Diriger et motiver les équipes de travail
- Assurer un service client de haute qualité
- Développer des stratégies pour augmenter la rentabilité
- Maintenir les normes de qualité et de sécurité
- Coordonner les différents départements de l'hôtel
- Analyser les performances et préparer des rapports
- Gérer les relations avec les clients et les partenaires
- Veiller au respect des réglementations locales et nationales
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience significative en gestion hôtelière
- Compétences en leadership et gestion d'équipe
- Excellentes capacités de communication
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière
- Capacité à gérer les budgets et les finances
- Sens aigu du service client
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Capacité à travailler sous pression
- Compétences en résolution de problèmes
- Diplôme en gestion hôtelière ou domaine similaire
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'hôtel ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein de votre équipe ?
- Comment assurez-vous la satisfaction client ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré la rentabilité d'un hôtel ?
- Comment motivez-vous votre personnel ?
- Quelles stratégies utilisez-vous pour gérer les périodes de forte affluence ?
- Comment gérez-vous les situations d'urgence ?
- Quelle est votre expérience avec les logiciels de gestion hôtelière ?
