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Titre
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Description
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Nous recherchons un professionnel de l'entretien ménager hôtelier pour rejoindre notre équipe dynamique et assurer un environnement propre, confortable et accueillant pour nos clients. Le candidat idéal aura une grande attention aux détails, une attitude positive et la capacité de travailler efficacement dans un environnement rapide et exigeant.
En tant qu'agent d'entretien ménager hôtelier, vous serez responsable du nettoyage quotidien des chambres, des couloirs et des espaces communs de l'hôtel. Vous devrez suivre les normes de propreté et d'hygiène les plus strictes afin de garantir la satisfaction des clients et le respect des protocoles de sécurité sanitaire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le personnel de la réception, de la maintenance et de la gestion pour assurer une expérience client exceptionnelle.
Vos tâches incluront le changement des draps, le nettoyage des salles de bains, le dépoussiérage, l'aspiration des sols, le réapprovisionnement des articles de toilette et la signalisation de tout dommage ou besoin de réparation. Vous devrez également respecter les horaires de nettoyage, gérer efficacement votre temps et maintenir un comportement professionnel en tout temps.
Ce poste exige une bonne condition physique, car il implique de rester debout pendant de longues périodes, de soulever des charges modérées et de se déplacer fréquemment. Une formation sera fournie, mais une expérience préalable dans un environnement hôtelier est un atout.
Nous valorisons la ponctualité, la fiabilité et la capacité à travailler de manière autonome ou en équipe. Si vous êtes motivé(e), soucieux(se) du détail et passionné(e) par le service à la clientèle, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Nettoyer et désinfecter les chambres et les salles de bains
- Changer les draps et refaire les lits
- Réapprovisionner les articles de toilette et les fournitures
- Passer l'aspirateur, balayer et laver les sols
- Signaler les objets perdus ou les dommages
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité
- Maintenir les couloirs et les espaces communs propres
- Collaborer avec le personnel de la réception et de la maintenance
- Gérer efficacement le temps de nettoyage
- Utiliser correctement les produits et équipements de nettoyage
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en entretien ménager (atout)
- Bonne condition physique
- Capacité à travailler de manière autonome
- Souci du détail
- Ponctualité et fiabilité
- Attitude professionnelle et courtoise
- Disponibilité à travailler les week-ends et jours fériés
- Connaissance des normes d'hygiène
- Capacité à suivre des instructions précises
- Esprit d'équipe
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous une expérience en entretien ménager hôtelier ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends ?
- Comment gérez-vous votre temps lors du nettoyage de plusieurs chambres ?
- Avez-vous déjà utilisé des produits de nettoyage professionnels ?
- Comment réagiriez-vous face à une plainte d’un client ?
- Êtes-vous à l’aise avec un travail physique quotidien ?
- Comment assurez-vous la qualité de votre travail ?
- Avez-vous déjà travaillé en équipe dans un environnement hôtelier ?
- Êtes-vous capable de suivre des procédures strictes ?
- Quelle est votre motivation pour ce poste ?
