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Titre
Text copied to clipboard!Femme de Chambre d'Hôtel
Description
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Nous recherchons une femme de chambre d'hôtel motivée et consciencieuse pour rejoindre notre équipe de services d'entretien. En tant que femme de chambre, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients en garantissant la propreté, le confort et l'ordre des chambres et des espaces communs de l'hôtel. Vous serez responsable du nettoyage quotidien des chambres, du remplacement du linge, du réapprovisionnement des articles de courtoisie et du signalement de tout problème technique ou de maintenance.
Le poste exige une attention particulière aux détails, une bonne condition physique et la capacité de travailler de manière autonome tout en respectant les normes élevées de l'établissement. Vous devrez également faire preuve de discrétion, de courtoisie et d'un excellent sens du service client.
Les tâches quotidiennes incluent le dépoussiérage, l'aspiration, le nettoyage des salles de bains, le changement des draps et serviettes, ainsi que la vérification de l'état général des chambres. Vous devrez également respecter les protocoles d'hygiène et de sécurité, notamment en matière de manipulation des produits de nettoyage et de prévention des risques.
Ce poste peut impliquer des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés, en fonction des besoins de l'hôtel. Une formation initiale sera fournie, mais une expérience préalable dans un poste similaire est un atout.
Nous valorisons les personnes fiables, ponctuelles et soucieuses de fournir un service de qualité. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle aux clients, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Nettoyer et entretenir les chambres d'hôtel selon les normes établies
- Changer les draps, serviettes et autres linges
- Réapprovisionner les articles de courtoisie (savon, shampoing, papier toilette, etc.)
- Signaler tout dommage ou besoin de réparation au service technique
- Maintenir la propreté des couloirs et des espaces communs
- Respecter les protocoles d'hygiène et de sécurité
- Utiliser correctement les produits et équipements de nettoyage
- Assurer la discrétion et la confidentialité des clients
- Travailler efficacement en respectant les délais impartis
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe d'entretien
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée
- Bonne condition physique
- Capacité à travailler de manière autonome
- Souci du détail et rigueur
- Ponctualité et fiabilité
- Connaissance des produits de nettoyage et des règles d'hygiène
- Flexibilité horaire (week-ends et jours fériés inclus)
- Attitude professionnelle et respectueuse
- Capacité à suivre des instructions précises
- Bonne gestion du temps
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous déjà travaillé dans un hôtel ou un poste similaire ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends et jours fériés ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ou urgentes ?
- Quelle est votre expérience avec les produits de nettoyage ?
- Êtes-vous à l'aise avec un travail physique quotidien ?
- Comment assurez-vous la qualité de votre travail ?
- Avez-vous des allergies aux produits ménagers ?
- Êtes-vous capable de travailler seul et en équipe ?
- Comment réagiriez-vous face à une plainte d’un client ?
- Quelle est votre motivation pour ce poste ?
