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Titre
Text copied to clipboard!Formateur en Vente au Détail
Description
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Nous recherchons un Formateur en Vente au Détail passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience dans le secteur de la vente au détail, ainsi qu'une aptitude démontrée à transmettre ses connaissances de manière claire, engageante et efficace. En tant que formateur, vous serez responsable de concevoir, développer et animer des programmes de formation destinés aux employés de magasins, aux responsables de rayons et aux équipes de vente.
Votre rôle principal sera d'améliorer les compétences commerciales, le service client et la connaissance des produits des collaborateurs afin d'optimiser les performances globales des points de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de magasin, les ressources humaines et les équipes de direction pour identifier les besoins en formation et mettre en œuvre des solutions adaptées.
Vous devrez également évaluer l'efficacité des formations dispensées, proposer des améliorations continues et assurer un suivi régulier des progrès des participants. Une bonne connaissance des outils numériques de formation (e-learning, LMS, etc.) est un atout important, tout comme la capacité à animer des sessions en présentiel et à distance.
Le poste exige une excellente communication, une grande pédagogie, ainsi qu'une capacité à motiver et inspirer les autres. Vous serez amené à vous déplacer régulièrement dans différents points de vente pour dispenser les formations sur site.
Si vous êtes passionné par la vente, le développement des compétences et que vous aimez transmettre votre savoir, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Concevoir et animer des programmes de formation en vente au détail
- Former les équipes sur les techniques de vente et le service client
- Évaluer les besoins en formation avec les responsables de magasin
- Suivre les progrès des participants et fournir des retours constructifs
- Mettre à jour les contenus pédagogiques selon les évolutions du marché
- Utiliser des outils numériques pour la formation à distance
- Organiser des sessions de formation en présentiel et en ligne
- Assurer un reporting régulier des activités de formation
- Collaborer avec les RH pour planifier les parcours de formation
- Favoriser une culture d'apprentissage continu au sein des équipes
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée dans la vente au détail
- Compétences pédagogiques et capacité à animer des groupes
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite
- Maîtrise des outils de formation (présentiel et digital)
- Capacité à adapter les contenus aux différents profils d'apprenants
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Mobilité pour se déplacer dans différents points de vente
- Connaissance des produits et des tendances du secteur
- Esprit d'équipe et capacité à motiver les autres
- Formation en commerce, pédagogie ou domaine connexe
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la vente au détail ?
- Avez-vous déjà animé des formations en entreprise ?
- Comment adaptez-vous votre pédagogie à différents publics ?
- Quels outils utilisez-vous pour la formation à distance ?
- Comment évaluez-vous l'efficacité d'une formation ?
- Êtes-vous disponible pour des déplacements fréquents ?
- Comment gérez-vous un groupe peu motivé ?
- Avez-vous une spécialisation produit ou secteur ?
- Quelle est votre méthode pour concevoir un module de formation ?
- Comment restez-vous informé des tendances en vente au détail ?
