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Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire de Boutique de Mariage
Description
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Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Boutique de Mariage passionné(e) et expérimenté(e) pour diriger notre boutique spécialisée dans les robes de mariée, les accessoires et les services liés aux cérémonies de mariage. Le/la candidat(e) idéal(e) aura une forte sensibilité au service client, une excellente organisation et une passion pour l’univers du mariage. Vous serez responsable de la gestion quotidienne de la boutique, de la coordination de l’équipe de vente, du suivi des stocks, ainsi que de l’expérience client globale.
En tant que Gestionnaire de Boutique de Mariage, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clientes en les accompagnant dans l’un des moments les plus importants de leur vie. Vous devrez faire preuve d’empathie, de patience et d’un sens aigu du détail pour garantir un service personnalisé et de qualité. Vous serez également chargé(e) de développer les ventes, d’atteindre les objectifs commerciaux et de maintenir une présentation irréprochable de la boutique.
Ce poste exige une excellente communication, une capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, ainsi qu’un leadership naturel pour motiver et encadrer l’équipe. Une connaissance approfondie des tendances en matière de mariage, de mode nuptiale et de décoration événementielle est un atout majeur.
Nous offrons un environnement de travail dynamique, créatif et centré sur l’humain, avec des opportunités de développement professionnel et de formation continue. Si vous êtes motivé(e) par l’idée de contribuer à la réussite de moments inoubliables pour nos clientes, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les opérations quotidiennes de la boutique
- Superviser et former l’équipe de vente
- Assurer un service client exceptionnel et personnalisé
- Gérer les stocks, les commandes et les livraisons
- Organiser les rendez-vous et les essayages
- Veiller à la présentation visuelle de la boutique
- Atteindre les objectifs de vente mensuels
- Gérer les réclamations et les retours clients
- Collaborer avec les fournisseurs et les créateurs
- Mettre en œuvre des stratégies de fidélisation client
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion de boutique ou en vente
- Excellentes compétences en communication et en service client
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Connaissance du secteur du mariage ou de la mode
- Capacité à diriger et motiver une équipe
- Maîtrise des outils informatiques de gestion de stock et de caisse
- Flexibilité horaire, y compris les week-ends
- Bonne présentation et sens du détail
- Esprit commercial et orientation résultats
- Capacité à gérer le stress et les situations imprévues
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion d’une boutique ?
- Comment gérez-vous une cliente difficile ou insatisfaite ?
- Avez-vous déjà travaillé dans le secteur du mariage ?
- Comment motivez-vous votre équipe au quotidien ?
- Quelle est votre approche pour atteindre les objectifs de vente ?
- Comment assurez-vous une expérience client mémorable ?
- Êtes-vous à l’aise avec les outils de gestion de stock ?
- Comment gérez-vous les périodes de forte affluence ?
- Quelles sont vos disponibilités, notamment les week-ends ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans une boutique de mariage ?
