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Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire de Salon de Beauté
Description
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Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Salon de Beauté passionné(e) et expérimenté(e) pour diriger et superviser les opérations quotidiennes de notre établissement. Le/la candidat(e) idéal(e) aura une solide expérience dans l'industrie de la beauté, des compétences en gestion d'équipe, et un sens aigu du service client. En tant que gestionnaire, vous serez responsable de la coordination des services, de la gestion du personnel, de la satisfaction des clients, et de l’atteinte des objectifs financiers du salon.
Vous devrez assurer un environnement professionnel, propre et accueillant pour les clients et le personnel. Vous serez également chargé(e) de la planification des horaires, du recrutement, de la formation continue des employés, ainsi que de la gestion des stocks et des fournisseurs. Une excellente communication, une attitude proactive et une capacité à résoudre les problèmes rapidement sont essentielles pour réussir dans ce rôle.
Le/la gestionnaire devra également mettre en œuvre des stratégies de marketing local, suivre les tendances du marché et proposer des améliorations pour optimiser les services offerts. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation de la clientèle et dans le développement de la notoriété du salon. Une connaissance approfondie des produits de beauté, des soins esthétiques et des normes d’hygiène est indispensable.
Ce poste exige également une capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs tâches simultanément et à maintenir un haut niveau de professionnalisme en toutes circonstances. Si vous êtes motivé(e), organisé(e), et que vous avez une passion pour l'industrie de la beauté, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe dynamique.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes du salon
- Gérer et motiver l'équipe du salon
- Assurer un service client exceptionnel
- Planifier les horaires du personnel
- Gérer les stocks et les commandes de produits
- Recruter et former les nouveaux employés
- Mettre en œuvre des stratégies de marketing local
- Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Suivre les performances financières du salon
- Gérer les plaintes et les retours clients
- Organiser des promotions et événements spéciaux
- Analyser les tendances du marché pour adapter les services
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion de salon ou dans un poste similaire
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à diriger et motiver une équipe
- Connaissance des produits et services de beauté
- Compétences en gestion financière et budgétaire
- Maîtrise des outils informatiques de gestion
- Sens aigu du service client
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement
- Organisation et rigueur
- Flexibilité horaire, y compris les week-ends
- Formation en esthétique ou cosmétologie (souhaitée)
- Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d’un salon de beauté ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein d’une équipe ?
- Quelles stratégies utilisez-vous pour fidéliser la clientèle ?
- Comment assurez-vous la qualité du service client ?
- Avez-vous déjà géré un budget ou des objectifs financiers ?
- Comment restez-vous informé(e) des tendances dans l'industrie de la beauté ?
- Quelle est votre approche pour motiver une équipe ?
- Comment gérez-vous les situations de stress ou de forte affluence ?
- Avez-vous une formation en esthétique ou cosmétologie ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends et en soirée ?
