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Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire des Inscriptions
Description
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Nous recherchons un Registration Manager motivé et organisé pour rejoindre notre équipe. En tant que Registration Manager, vous serez responsable de la gestion complète du processus d’inscription pour divers événements, programmes ou institutions. Vous jouerez un rôle clé dans la planification, la coordination et l’exécution des procédures d’inscription, tout en assurant une expérience positive pour les participants.
Vos principales missions incluront la supervision des systèmes d’inscription en ligne et hors ligne, la gestion des bases de données des participants, la résolution des problèmes liés aux inscriptions et la communication efficace avec les parties prenantes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes, les partenaires externes et les participants pour garantir le bon déroulement des opérations.
Le Registration Manager devra également analyser les données d’inscription, préparer des rapports réguliers et proposer des améliorations pour optimiser les processus. Vous serez amené à former et encadrer des membres de l’équipe, à gérer les paiements et à assurer la conformité avec les politiques de confidentialité et de sécurité des données.
Ce poste requiert une grande attention aux détails, d’excellentes compétences organisationnelles et une capacité à travailler sous pression, notamment lors de périodes de forte activité. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des plateformes d’inscription est essentielle.
Si vous êtes passionné par la gestion de projets, le service aux participants et l’optimisation des processus, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de nos événements et garantir une expérience d’inscription fluide et efficace pour tous nos participants.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer l’ensemble du processus d’inscription des participants
- Superviser les systèmes d’inscription en ligne et hors ligne
- Mettre à jour et maintenir les bases de données des inscrits
- Assurer la communication avec les participants et les parties prenantes
- Résoudre les problèmes liés aux inscriptions
- Préparer des rapports et analyser les données d’inscription
- Former et encadrer le personnel d’inscription
- Gérer les paiements et la facturation des inscriptions
- Garantir la conformité avec les politiques de confidentialité
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus d’inscription
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, administration ou domaine connexe
- Expérience préalable dans la gestion des inscriptions ou l’organisation d’événements
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
- Maîtrise des outils informatiques et des plateformes d’inscription
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
- Bonnes compétences en communication écrite et orale
- Sens du service client et esprit d’équipe
- Attention aux détails et rigueur
- Capacité à analyser des données et à rédiger des rapports
- Connaissance des réglementations sur la protection des données
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la gestion des inscriptions ?
- Comment gérez-vous les situations de forte affluence ?
- Quels outils d’inscription en ligne maîtrisez-vous ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des données des participants ?
- Avez-vous déjà formé ou encadré une équipe ?
- Comment réagissez-vous face à un problème technique lors d’une inscription ?
- Pouvez-vous donner un exemple d’amélioration de processus que vous avez mise en place ?
- Comment gérez-vous les paiements et la facturation ?
- Quelles sont vos attentes pour ce poste ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en horaires flexibles lors d’événements ?
