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Titre
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Description
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Nous recherchons un Guide de Voyage passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que guide de voyage, vous serez responsable d’accompagner des groupes ou des voyageurs individuels lors de circuits, d’excursions ou de voyages organisés, en leur fournissant des informations culturelles, historiques et pratiques sur les destinations visitées. Vous jouerez un rôle clé dans la création d’expériences mémorables, en assurant la sécurité, le confort et la satisfaction des clients tout au long du voyage. Vous devrez préparer les itinéraires, coordonner avec les prestataires locaux, gérer les imprévus et répondre aux besoins spécifiques des voyageurs. Votre capacité à communiquer efficacement, à résoudre les problèmes rapidement et à partager votre passion pour les voyages sera essentielle. Vous serez également chargé de promouvoir le respect des cultures locales, de sensibiliser les voyageurs à la préservation de l’environnement et d’encourager des comportements responsables. Ce poste exige une grande flexibilité, une excellente organisation et une forte capacité d’adaptation à des situations variées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les agences de voyages, les hôtels, les transporteurs et d’autres partenaires pour garantir la qualité des services proposés. Si vous aimez voyager, partager vos connaissances et offrir un service exceptionnel, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour faire découvrir le monde à nos clients et leur offrir des souvenirs inoubliables.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accompagner les groupes de voyageurs lors des circuits et excursions
- Fournir des informations historiques, culturelles et pratiques sur les destinations
- Assurer la sécurité et le bien-être des voyageurs
- Gérer la logistique et coordonner avec les prestataires locaux
- Répondre aux questions et besoins des clients
- Gérer les imprévus et résoudre les problèmes rapidement
- Promouvoir le respect des cultures locales et de l’environnement
- Préparer et adapter les itinéraires selon les attentes des clients
- Encourager une ambiance conviviale au sein du groupe
- Collecter les retours des clients pour améliorer les services
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en tant que guide ou dans le secteur du tourisme
- Excellente connaissance des destinations proposées
- Maîtrise de plusieurs langues étrangères
- Excellentes compétences en communication et en présentation
- Capacité à gérer des groupes et à résoudre les conflits
- Grande flexibilité et disponibilité pour voyager fréquemment
- Sens de l’organisation et gestion du temps
- Bonne condition physique
- Permis de conduire (souhaité)
- Formation en tourisme ou domaine connexe (atout)
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en tant que guide de voyage ?
- Quelles langues parlez-vous couramment ?
- Comment gérez-vous les situations d’urgence lors d’un voyage ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des groupes internationaux ?
- Comment préparez-vous un itinéraire de voyage ?
- Quelle est votre destination préférée et pourquoi ?
- Comment encouragez-vous le respect des cultures locales ?
- Êtes-vous disponible pour voyager sur de longues périodes ?
- Avez-vous une formation spécifique en tourisme ?
- Comment gérez-vous les clients difficiles ou insatisfaits ?
