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Titre
Text copied to clipboard!Inspecteur des Services Publics
Description
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Nous recherchons un Inspecteur des Services Publics hautement motivé et rigoureux pour rejoindre notre équipe. En tant qu’Inspecteur des Services Publics, vous serez chargé de contrôler, d’évaluer et d’assurer la conformité des services publics aux normes réglementaires et aux attentes des citoyens. Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue de la qualité des services offerts par les administrations publiques, en veillant à ce que les procédures soient respectées et que les ressources soient utilisées de manière efficace et transparente.
Votre mission principale consistera à effectuer des inspections régulières sur le terrain, à analyser les processus administratifs et à rédiger des rapports détaillés sur vos observations. Vous serez également amené à proposer des recommandations pour optimiser les pratiques existantes et à collaborer avec différents services pour mettre en œuvre les améliorations nécessaires. Vous devrez faire preuve d’intégrité, de discrétion et d’un sens aigu de l’éthique professionnelle, car vous serez amené à traiter des informations sensibles et à interagir avec divers acteurs institutionnels.
L’Inspecteur des Services Publics doit posséder d’excellentes compétences en communication écrite et orale, ainsi qu’une capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Vous devrez également être capable de gérer plusieurs dossiers simultanément, de respecter des délais stricts et de vous adapter à des environnements variés. Une bonne connaissance du cadre réglementaire applicable aux services publics et une expérience préalable dans le secteur public ou dans l’audit seront des atouts majeurs.
Ce poste offre une opportunité unique de contribuer activement à l’amélioration du service public et à la satisfaction des usagers. Si vous êtes passionné par l’intérêt général, doté d’un esprit d’analyse et de synthèse, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Réaliser des inspections régulières des services publics
- Analyser les procédures administratives et opérationnelles
- Rédiger des rapports d’audit détaillés
- Proposer des recommandations d’amélioration
- Vérifier la conformité aux réglementations en vigueur
- Collaborer avec les responsables des différents services
- Assurer le suivi de la mise en œuvre des recommandations
- Participer à la formation du personnel sur les bonnes pratiques
- Gérer les plaintes et les signalements des usagers
- Contribuer à l’élaboration de nouveaux protocoles de contrôle
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme universitaire en administration publique, droit ou domaine connexe
- Expérience dans le secteur public ou dans l’audit
- Excellentes capacités d’analyse et de synthèse
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels d’audit
- Bonne connaissance du cadre réglementaire des services publics
- Aptitude à rédiger des rapports clairs et structurés
- Sens de l’éthique et de la confidentialité
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
- Rigueur, organisation et gestion des priorités
- Excellentes compétences en communication
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans le secteur public ?
- Avez-vous déjà mené des audits ou des inspections ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles ?
- Quelles sont vos méthodes pour garantir l’impartialité ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lors de multiples inspections ?
- Pouvez-vous donner un exemple d’amélioration que vous avez proposée ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations traitées ?
- Quelles sont vos connaissances des réglementations applicables ?
- Êtes-vous à l’aise avec la rédaction de rapports détaillés ?
- Comment travaillez-vous en équipe avec d’autres services ?
