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Titre
Text copied to clipboard!Livreur de colis
Description
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Nous recherchons un Livreur de colis motivé et fiable pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de la collecte, du transport et de la livraison des colis aux clients dans les délais impartis, tout en assurant un excellent service client. Ce rôle exige une bonne connaissance des itinéraires locaux, une capacité à gérer efficacement le temps et une attention particulière à la sécurité des colis transportés. Le Livreur de colis doit également être capable de communiquer clairement avec les clients et les collègues, et de résoudre rapidement tout problème pouvant survenir lors des livraisons. En plus de la conduite, ce poste implique souvent la manipulation physique des colis, nécessitant une bonne condition physique. Nous valorisons la ponctualité, la fiabilité et un esprit d'équipe fort. Si vous êtes passionné par la logistique et souhaitez contribuer à la satisfaction client, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Collecter les colis auprès des entrepôts ou des points de dépôt.
- Planifier les itinéraires de livraison pour optimiser le temps et les coûts.
- Livrer les colis aux clients en respectant les délais.
- Vérifier l'identité des destinataires et obtenir les signatures de réception.
- Gérer les documents de livraison et les rapports de tournée.
- Assurer la sécurité et l'intégrité des colis durant le transport.
- Communiquer avec le centre de dispatch en cas de problème ou de retard.
- Maintenir le véhicule de livraison en bon état.
- Respecter les règles de sécurité routière et les procédures internes.
- Fournir un excellent service client en répondant aux questions et en résolvant les problèmes.
Exigences
Text copied to clipboard!- Permis de conduire valide et expérience de conduite sécuritaire.
- Bonne connaissance des routes locales et des systèmes de navigation.
- Capacité à soulever et transporter des colis lourds.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Ponctualité et sens de l'organisation.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les weekends.
- Maîtrise des outils technologiques pour la gestion des livraisons.
- Bonne condition physique et endurance.
- Respect strict des normes de sécurité et des procédures.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en tant que livreur de colis ou dans un poste similaire ?
- Comment gérez-vous les situations de retard ou d'imprévus lors des livraisons ?
- Êtes-vous à l'aise avec l'utilisation des technologies GPS et des applications mobiles ?
- Comment assurez-vous la sécurité des colis pendant le transport ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû gérer un client difficile ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en horaires flexibles, y compris les weekends ?
- Comment organisez-vous votre journée pour optimiser vos livraisons ?
- Avez-vous déjà eu un accident de la route ou une infraction liée à la conduite ?
- Comment maintenez-vous votre véhicule en bon état ?
- Quelles mesures prenez-vous pour garantir un excellent service client ?
