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Titre
Text copied to clipboard!Modérateur de contenu
Description
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Nous recherchons un Modérateur de contenu pour rejoindre notre équipe dynamique et assurer la qualité et la conformité des contenus publiés sur nos plateformes numériques. Le rôle principal consiste à examiner, filtrer et modérer les contenus générés par les utilisateurs afin de garantir qu'ils respectent les politiques internes, les normes communautaires et les réglementations légales en vigueur. Le Modérateur de contenu joue un rôle clé dans la protection de la réputation de l'entreprise et dans la création d'un environnement en ligne sûr et respectueux pour tous les utilisateurs. Ce poste nécessite une grande attention aux détails, une capacité à prendre des décisions rapides et justes, ainsi qu'une excellente maîtrise des outils de modération et des plateformes numériques. Le candidat idéal doit également posséder de solides compétences en communication, être capable de gérer des situations conflictuelles avec diplomatie et faire preuve d'une grande discrétion face aux informations sensibles. En outre, il devra collaborer étroitement avec les équipes juridiques, techniques et de support client pour résoudre efficacement les problèmes liés au contenu. Ce poste est essentiel pour maintenir la confiance des utilisateurs et assurer la conformité réglementaire dans un environnement numérique en constante évolution.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Examiner et modérer les contenus publiés par les utilisateurs.
- Appliquer les politiques de contenu et les normes communautaires.
- Identifier et signaler les contenus inappropriés ou illégaux.
- Collaborer avec les équipes juridiques et techniques pour résoudre les problèmes.
- Gérer les plaintes et les conflits liés au contenu.
- Maintenir un environnement en ligne sûr et respectueux.
- Mettre à jour régulièrement les critères de modération selon les évolutions réglementaires.
- Utiliser des outils de modération automatisés et manuels.
- Rédiger des rapports sur les tendances et incidents liés au contenu.
- Participer à la formation continue sur les meilleures pratiques de modération.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellente maîtrise du français écrit et oral.
- Connaissance approfondie des réseaux sociaux et plateformes numériques.
- Capacité à prendre des décisions rapides et justes.
- Sens aigu de l’éthique et de la confidentialité.
- Expérience préalable en modération de contenu ou rôle similaire.
- Compétences en communication et gestion des conflits.
- Maîtrise des outils de modération et des logiciels associés.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression.
- Connaissance des lois relatives à la protection des données et au droit d’auteur.
- Flexibilité horaire pour gérer les pics d’activité.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en modération de contenu ?
- Comment gérez-vous un contenu potentiellement offensant ou illégal ?
- Quels outils de modération avez-vous déjà utilisés ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations sensibles ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû gérer un conflit en ligne ?
- Comment restez-vous informé des évolutions réglementaires liées au contenu ?
- Êtes-vous à l’aise avec le travail en horaires décalés ?
- Comment priorisez-vous les tâches en cas de volume important de contenu à modérer ?
