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Titre
Text copied to clipboard!Navigateur de Soins
Description
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Nous recherchons un Navigateur de Soins passionné et empathique pour rejoindre notre équipe de soins de santé. Le Navigateur de Soins joue un rôle essentiel en aidant les patients à comprendre et à accéder aux services médicaux appropriés, en les guidant à travers les différentes étapes de leur parcours de soins. Ce poste est crucial pour améliorer l'expérience des patients, réduire les obstacles aux soins et assurer une coordination efficace entre les prestataires de santé.
Le Navigateur de Soins travaille en étroite collaboration avec les patients, les familles, les médecins, les infirmiers et d'autres professionnels de la santé pour fournir un soutien personnalisé. Il ou elle évalue les besoins individuels des patients, les aide à prendre des décisions éclairées concernant leur traitement, et les oriente vers les ressources communautaires et les services spécialisés. Le Navigateur de Soins peut également intervenir pour résoudre les problèmes liés à l'assurance, aux rendez-vous médicaux, au transport et à d'autres aspects logistiques.
Ce rôle exige une excellente capacité de communication, une grande empathie, ainsi qu'une connaissance approfondie du système de santé. Le Navigateur de Soins doit être capable de travailler dans un environnement dynamique, de gérer plusieurs cas simultanément et de maintenir la confidentialité des informations médicales. Une formation en soins infirmiers, en travail social ou dans un domaine connexe est souvent requise.
En rejoignant notre organisation, vous contribuerez à améliorer l'accès aux soins pour des populations vulnérables, à renforcer la qualité des services médicaux et à promouvoir une approche centrée sur le patient. Si vous êtes motivé par le désir d'aider les autres et que vous possédez les compétences nécessaires pour naviguer dans un système de santé complexe, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Évaluer les besoins des patients et élaborer des plans de navigation personnalisés
- Fournir des informations claires sur les options de traitement et les services disponibles
- Coordonner les rendez-vous médicaux et les suivis
- Aider les patients à comprendre leur couverture d'assurance et à résoudre les problèmes administratifs
- Collaborer avec les professionnels de santé pour assurer une continuité des soins
- Orienter les patients vers des ressources communautaires appropriées
- Documenter les interactions et mettre à jour les dossiers des patients
- Participer à des réunions d'équipe multidisciplinaires
- Assurer la confidentialité des informations médicales
- Sensibiliser les patients à la prévention et à la gestion des maladies chroniques
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en soins infirmiers, travail social ou domaine connexe
- Expérience dans un environnement de soins de santé
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à travailler avec des populations diverses
- Connaissance du système de santé et des ressources communautaires
- Compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs cas
- Empathie et sens de l'écoute
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de dossiers
- Capacité à travailler en équipe interdisciplinaire
- Respect strict de la confidentialité et de l’éthique professionnelle
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en navigation de soins ou dans un rôle similaire ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes avec les patients ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des populations vulnérables ?
- Comment assurez-vous la coordination entre différents prestataires de soins ?
- Quelles stratégies utilisez-vous pour aider les patients à comprendre leur traitement ?
- Comment restez-vous informé des ressources communautaires disponibles ?
- Avez-vous une expérience avec les systèmes de gestion de dossiers médicaux ?
- Comment gérez-vous la confidentialité des informations des patients ?
- Êtes-vous à l’aise pour travailler dans un environnement multidisciplinaire ?
- Pourquoi souhaitez-vous devenir Navigateur de Soins ?
