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Titre
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Description
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Nous recherchons un Navigateur Médical passionné et dévoué pour accompagner les patients tout au long de leur parcours de soins. Le Navigateur Médical joue un rôle crucial en aidant les patients à comprendre leurs diagnostics, à coordonner les rendez-vous médicaux, et à accéder aux ressources nécessaires pour un traitement efficace. Ce poste nécessite une excellente communication, une connaissance approfondie du système de santé, et une capacité à travailler en collaboration avec divers professionnels médicaux. Le candidat idéal sera capable de fournir un soutien personnalisé, de réduire les obstacles administratifs et émotionnels, et d'améliorer l'expérience globale des patients dans le système de santé. En tant que Navigateur Médical, vous serez un lien essentiel entre les patients, les familles, et les équipes médicales, contribuant ainsi à une meilleure qualité de soins et à une satisfaction accrue des patients.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accompagner les patients dans leur parcours de soins médicaux.
- Coordonner les rendez-vous et les consultations avec les professionnels de santé.
- Fournir des informations claires et compréhensibles sur les traitements et procédures.
- Aider à la gestion des dossiers médicaux et des documents administratifs.
- Orienter les patients vers les ressources et services adaptés à leurs besoins.
- Assurer un suivi régulier pour évaluer la satisfaction et les besoins des patients.
- Collaborer avec les équipes médicales pour optimiser la prise en charge des patients.
- Sensibiliser les patients aux programmes de prévention et de santé.
- Gérer les situations d'urgence ou les besoins spécifiques des patients.
- Participer à l'amélioration continue des processus de navigation médicale.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en santé, travail social ou domaine connexe.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Connaissance approfondie du système de santé français.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Empathie et sens de l'écoute développés.
- Compétences organisationnelles et gestion du temps.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels médicaux.
- Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire.
- Discrétion et respect de la confidentialité des patients.
- Expérience préalable en accompagnement ou navigation médicale souhaitée.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans le domaine de la santé ou du travail social ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes avec les patients ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez aidé un patient à surmonter un obstacle administratif ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations médicales ?
- Quelle est votre méthode pour coordonner efficacement plusieurs rendez-vous médicaux ?
- Comment restez-vous informé des évolutions du système de santé ?
- Comment adaptez-vous votre communication selon le profil du patient ?
- Quels outils informatiques maîtrisez-vous pour la gestion des dossiers patients ?
