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Titre
Text copied to clipboard!Plusieurs Bains
Description
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Nous recherchons un gestionnaire expérimenté pour superviser plusieurs installations de bains et spas. Ce rôle exige une gestion efficace des opérations quotidiennes, du personnel et de l'expérience client. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion d'établissements de bien-être, une excellente capacité organisationnelle et un sens aigu du service client.
Le gestionnaire des bains sera responsable de la supervision des installations, de la gestion des équipes et de l'optimisation des services offerts aux clients. Il devra s'assurer que chaque établissement fonctionne de manière fluide et efficace, en maintenant des normes élevées de propreté, de sécurité et de satisfaction client.
Les principales responsabilités incluent la gestion des budgets, la planification des horaires du personnel, la supervision des opérations de maintenance et l'amélioration continue des services. Le candidat devra également travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et commerciales pour promouvoir les installations et attirer de nouveaux clients.
Une connaissance approfondie des pratiques de bien-être, des soins thermaux et des tendances du secteur est essentielle. Le gestionnaire devra également être capable de résoudre rapidement les problèmes opérationnels et de garantir une expérience client exceptionnelle.
Ce poste offre une opportunité unique de diriger plusieurs établissements et de contribuer à leur succès en mettant en œuvre des stratégies innovantes et en veillant à l'excellence des services. Si vous êtes passionné par le bien-être et possédez des compétences en gestion, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes de plusieurs établissements de bains et spas.
- Gérer et former le personnel pour assurer un service client de qualité.
- Élaborer et gérer les budgets pour optimiser la rentabilité.
- Assurer la maintenance et la propreté des installations.
- Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client.
- Collaborer avec les équipes marketing pour promouvoir les services.
- Gérer les stocks et les fournitures nécessaires aux opérations.
- Analyser les performances et mettre en place des améliorations continues.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en gestion d'établissements de bien-être ou de spas.
- Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe.
- Capacité à gérer plusieurs sites simultanément.
- Connaissance des normes de sécurité et d'hygiène.
- Compétences en gestion financière et budgétaire.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à résoudre rapidement les problèmes opérationnels.
- Flexibilité et capacité d'adaptation aux besoins changeants.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de plusieurs établissements ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein d'une équipe ?
- Comment assurez-vous la satisfaction des clients ?
- Avez-vous déjà mis en place des stratégies pour améliorer la rentabilité ?
- Comment gérez-vous les urgences et les problèmes opérationnels ?
- Quelle est votre approche pour motiver et former une équipe ?
- Comment suivez-vous les performances et les indicateurs clés ?
- Avez-vous une expérience en marketing ou en promotion de services ?
