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Titre
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Description
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Nous recherchons un Responsable du Système Qualité expérimenté pour diriger et améliorer continuellement notre système de gestion de la qualité. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la mise en œuvre, le suivi et l'amélioration des processus qualité conformément aux normes internationales telles que l'ISO 9001. Il ou elle jouera un rôle clé dans l'assurance que nos produits et services répondent aux exigences réglementaires, aux attentes des clients et aux objectifs internes de performance.
Le Responsable du Système Qualité travaillera en étroite collaboration avec les départements de production, d'ingénierie, de logistique et de direction pour garantir une culture de qualité à tous les niveaux de l'organisation. Il ou elle sera responsable de la planification et de la réalisation des audits internes, de la gestion des non-conformités, de l'analyse des causes racines et de la mise en œuvre des actions correctives et préventives.
Ce poste exige une excellente capacité d'analyse, de communication et de leadership. Le candidat devra également être capable de former et de sensibiliser le personnel aux exigences qualité, de rédiger et de maintenir la documentation qualité, et de suivre les indicateurs de performance clés (KPI) pour assurer l'amélioration continue.
Le Responsable du Système Qualité jouera également un rôle stratégique dans la préparation des audits externes et des certifications, en assurant la conformité avec les exigences légales et normatives. Il ou elle devra rester informé(e) des évolutions réglementaires et technologiques pouvant impacter le système qualité.
Ce poste est essentiel pour garantir la satisfaction client, la conformité réglementaire et l'efficacité opérationnelle. Si vous êtes passionné(e) par la qualité, orienté(e) résultats et doté(e) d'un esprit d'amélioration continue, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser le système de gestion de la qualité de l'entreprise
- Planifier et réaliser des audits internes
- Gérer les non-conformités et mettre en œuvre des actions correctives
- Assurer la conformité aux normes ISO et autres référentiels
- Former le personnel aux procédures qualité
- Analyser les indicateurs de performance qualité
- Préparer les audits externes et les certifications
- Mettre à jour la documentation qualité
- Collaborer avec les autres départements pour améliorer les processus
- Promouvoir une culture de qualité dans l'organisation
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion de la qualité, ingénierie ou domaine connexe
- Expérience confirmée en gestion de système qualité
- Connaissance approfondie des normes ISO (ex. ISO 9001)
- Compétences en audit interne et gestion des non-conformités
- Excellentes capacités de communication et de leadership
- Maîtrise des outils d'amélioration continue (ex. PDCA, 5S, Kaizen)
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets transversaux
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels qualité
- Sens de l'organisation et rigueur
- Maîtrise du français et de l'anglais technique
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience avec les normes ISO 9001 ?
- Avez-vous déjà dirigé un audit interne ?
- Comment gérez-vous une non-conformité critique ?
- Quels outils utilisez-vous pour l'amélioration continue ?
- Comment formez-vous les employés aux procédures qualité ?
- Avez-vous déjà participé à une certification externe ?
- Comment mesurez-vous l'efficacité d'un système qualité ?
- Quelle est votre approche pour instaurer une culture qualité ?
- Comment gérez-vous les conflits inter-départements liés à la qualité ?
- Quels logiciels qualité maîtrisez-vous ?
