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Titre
Text copied to clipboard!Répartiteur de Police
Description
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Nous recherchons un Répartiteur de Police hautement organisé et réactif pour rejoindre notre équipe. En tant que répartiteur, vous serez le premier point de contact pour les citoyens en situation d'urgence ou nécessitant une assistance policière. Vous devrez évaluer rapidement les situations, recueillir des informations précises et transmettre efficacement les instructions aux unités policières sur le terrain. Le rôle exige une grande capacité à travailler sous pression, à prioriser les tâches et à communiquer clairement, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Le Répartiteur de Police utilise des systèmes de communication sophistiqués pour recevoir et traiter les appels d'urgence, localiser les incidents et coordonner les ressources nécessaires. Vous serez responsable de la gestion simultanée de plusieurs incidents, en assurant la sécurité des agents et du public. Vous devrez également tenir des registres précis de toutes les communications et interventions, et faire preuve de discrétion et de professionnalisme en toutes circonstances.
Ce poste requiert une excellente connaissance du territoire, des procédures policières et des protocoles d'urgence. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres services d'urgence, tels que les pompiers et les ambulanciers, pour garantir une réponse rapide et efficace aux situations critiques. La capacité à rester calme, à faire preuve d'empathie et à prendre des décisions rapides est essentielle pour réussir dans ce métier.
Le Répartiteur de Police joue un rôle clé dans la protection de la communauté et le maintien de l'ordre public. Si vous êtes passionné par le service à la population, doté d'un esprit d'analyse et d'une grande rigueur, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Répondre aux appels d'urgence et non urgents.
- Évaluer la nature et la gravité des incidents signalés.
- Transmettre les informations pertinentes aux unités policières.
- Coordonner les interventions avec d'autres services d'urgence.
- Suivre l'évolution des situations et ajuster les ressources.
- Tenir à jour les registres des communications et interventions.
- Assurer la confidentialité des informations traitées.
- Gérer le stress et les situations de crise avec sang-froid.
- Utiliser efficacement les systèmes de radiocommunication.
- Informer les supérieurs hiérarchiques des incidents majeurs.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Expérience en centre d'appels ou en gestion d'urgence souhaitée.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches.
- Bonne connaissance du territoire et des procédures policières.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de communication.
- Sens de l'organisation et rigueur administrative.
- Disponibilité pour travailler en horaires variables (jours, nuits, week-ends).
- Aptitude à la prise de décision rapide.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous déjà travaillé dans un centre d'appels d'urgence ?
- Comment gérez-vous le stress lors de situations critiques ?
- Êtes-vous à l'aise avec les horaires de travail variables ?
- Pouvez-vous donner un exemple où vous avez dû prendre une décision rapide ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations sensibles ?
- Quelles sont vos compétences en matière de communication radio ?
- Avez-vous une expérience en coordination avec d'autres services d'urgence ?
- Comment priorisez-vous les tâches lors de multiples incidents ?
