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Titre
Text copied to clipboard!Représentant des ventes en télémarketing
Description
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Nous recherchons un Représentant des ventes en télémarketing motivé et orienté vers les résultats pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une excellente capacité de communication, une attitude positive et une passion pour la vente. En tant que représentant des ventes en télémarketing, vous serez responsable de contacter des clients potentiels par téléphone afin de leur présenter nos produits ou services, répondre à leurs questions et conclure des ventes. Vous jouerez un rôle clé dans l’atteinte de nos objectifs de croissance et contribuerez à renforcer la satisfaction client.
Vos principales missions incluent la gestion d'appels sortants, la présentation claire et convaincante de nos offres, la compréhension des besoins des clients et la proposition de solutions adaptées. Vous devrez également tenir à jour les informations dans notre base de données CRM, suivre les performances de vos ventes et atteindre les objectifs fixés. Une formation complète sera fournie pour vous familiariser avec nos produits, nos techniques de vente et nos outils internes.
Ce poste exige une grande capacité d'écoute, de la persévérance et une forte motivation personnelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe marketing et les autres représentants commerciaux pour optimiser les campagnes et améliorer les taux de conversion. Une expérience préalable en télémarketing ou en vente est un atout, mais nous sommes également ouverts aux candidats débutants ayant un fort potentiel et une volonté d’apprendre.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel, ainsi qu’un système de rémunération attractif basé sur les performances. Si vous aimez relever des défis, interagir avec les gens et contribuer activement à la croissance d’une entreprise, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Contacter des clients potentiels par téléphone
- Présenter les produits ou services de manière convaincante
- Répondre aux questions et objections des clients
- Enregistrer les informations dans le système CRM
- Atteindre les objectifs de vente mensuels
- Collaborer avec l’équipe marketing pour améliorer les scripts
- Assurer un suivi des prospects intéressés
- Participer aux réunions d’équipe et aux formations
- Fournir un excellent service client
- Analyser les retours clients pour améliorer les offres
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication orale
- Capacité à convaincre et à négocier
- Expérience en vente ou télémarketing (souhaitée)
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Attitude positive et orientée résultats
- Capacité à travailler sous pression
- Bonne gestion du temps
- Autonomie et esprit d’équipe
- Diplôme d’études secondaires minimum
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous une expérience en télémarketing ou en vente ?
- Comment gérez-vous les objections des clients ?
- Êtes-vous à l’aise avec les appels téléphoniques fréquents ?
- Comment atteignez-vous vos objectifs de vente ?
- Quelle est votre disponibilité horaire ?
- Êtes-vous à l’aise avec les outils CRM ?
- Comment réagissez-vous face à un refus ?
- Préférez-vous travailler seul ou en équipe ?
- Quelles sont vos motivations pour ce poste ?
- Comment restez-vous motivé dans un environnement compétitif ?
