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Titre
Text copied to clipboard!Représentant du Tourisme
Description
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Nous recherchons un Représentant du Tourisme passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe et promouvoir nos destinations et services touristiques auprès d'une clientèle variée. Le candidat idéal aura une excellente connaissance du secteur du tourisme, de solides compétences en communication et un véritable enthousiasme pour aider les voyageurs à vivre des expériences inoubliables. En tant que Représentant du Tourisme, vous serez responsable de fournir des informations détaillées sur les destinations, d'organiser des visites, de répondre aux questions des clients et de résoudre les problèmes éventuels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les agences de voyages, les hôtels, les compagnies de transport et d'autres partenaires pour garantir la satisfaction des clients et atteindre les objectifs de vente. Vous devrez également participer à des salons professionnels, des événements promotionnels et des campagnes de marketing pour accroître la visibilité de nos offres. Le poste exige une grande capacité d'adaptation, une attitude positive et un sens aigu du service client. Vous serez amené à travailler dans un environnement dynamique, parfois sous pression, et à gérer plusieurs tâches simultanément. La maîtrise de plusieurs langues étrangères est un atout important pour ce poste, tout comme une bonne connaissance des outils informatiques et des réseaux sociaux. Si vous aimez voyager, rencontrer de nouvelles personnes et relever des défis, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour contribuer au développement du secteur touristique et offrir des expériences mémorables à nos clients.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Promouvoir les destinations et services touristiques auprès des clients
- Fournir des informations précises et à jour sur les offres touristiques
- Organiser et coordonner des visites et excursions
- Répondre aux questions et besoins des clients
- Collaborer avec les partenaires du secteur (hôtels, agences, transporteurs)
- Participer à des salons et événements promotionnels
- Assurer la satisfaction et le suivi des clients
- Gérer les réservations et la documentation nécessaire
- Contribuer à la création de supports marketing
- Analyser les retours clients pour améliorer les services
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en tourisme, hôtellerie ou domaine similaire
- Expérience préalable dans le secteur touristique souhaitée
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise de plusieurs langues étrangères appréciée
- Bonne connaissance des outils informatiques et réseaux sociaux
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes
- Flexibilité et capacité à travailler sous pression
- Esprit d'équipe et autonomie
- Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés
- Permis de conduire souhaité
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans le secteur du tourisme ?
- Parlez-vous d'autres langues que le français ?
- Comment gérez-vous les situations de stress avec les clients ?
- Avez-vous déjà organisé des visites ou excursions ?
- Êtes-vous à l'aise avec les outils informatiques et les réseaux sociaux ?
- Comment assurez-vous la satisfaction des clients ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en horaires flexibles ?
- Avez-vous une expérience en vente ou en promotion de services ?
- Comment travaillez-vous en équipe ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans le secteur du tourisme ?
