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Titre
Text copied to clipboard!Responsable Crédit et Recouvrement
Description
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Nous recherchons un Responsable Crédit et Recouvrement expérimenté pour rejoindre notre équipe financière. À ce poste clé, vous serez chargé de superviser l’ensemble du processus de gestion du crédit client, d’évaluer la solvabilité des clients, de fixer les limites de crédit, et de mettre en place des stratégies efficaces de recouvrement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et comptables afin d’optimiser la trésorerie de l’entreprise tout en minimisant les risques d’impayés.
Vos principales missions incluent l’analyse des dossiers de crédit, la validation des ouvertures de comptes clients, la surveillance des encours, et la gestion proactive des relances. Vous serez également responsable de la négociation avec les clients en difficulté, de la mise en place de plans de paiement, et du suivi des procédures contentieuses si nécessaire. Vous devrez assurer le respect des politiques internes et des réglementations en vigueur, tout en maintenant de bonnes relations avec la clientèle.
Le Responsable Crédit et Recouvrement joue un rôle stratégique dans la sécurisation du chiffre d’affaires et la préservation de la rentabilité de l’entreprise. Vous serez amené à produire des reportings réguliers sur l’état du portefeuille clients, à analyser les risques, et à proposer des axes d’amélioration pour optimiser les délais de paiement. Vous participerez également à la formation et à l’accompagnement des équipes internes sur les bonnes pratiques de gestion du crédit et du recouvrement.
Ce poste requiert une grande rigueur, d’excellentes capacités d’analyse et de négociation, ainsi qu’un sens aigu de la diplomatie. Vous devrez faire preuve d’autonomie, de réactivité et d’une forte orientation résultats. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de crédit est indispensable. Si vous souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement dynamique et contribuer activement à la performance financière de l’entreprise, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Évaluer la solvabilité des clients et fixer les limites de crédit
- Superviser l’ouverture et le suivi des comptes clients
- Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement
- Négocier avec les clients en situation d’impayés
- Assurer la relance des factures échues
- Gérer les litiges et les procédures contentieuses
- Élaborer des reportings réguliers sur l’état du crédit client
- Collaborer avec les équipes commerciales et comptables
- Former les équipes internes aux bonnes pratiques de crédit
- Veiller au respect des politiques internes et des réglementations
Exigences
Text copied to clipboard!- Bac+3 à Bac+5 en finance, comptabilité ou gestion
- Expérience confirmée en gestion du crédit et recouvrement
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion
- Excellentes capacités d’analyse et de synthèse
- Aptitudes à la négociation et à la gestion de conflits
- Rigueur, organisation et autonomie
- Bonne connaissance des réglementations en vigueur
- Sens du service client et diplomatie
- Capacité à travailler en équipe
- Force de proposition et orientation résultats
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion du crédit client ?
- Comment gérez-vous une situation d’impayé complexe ?
- Quels outils de recouvrement avez-vous déjà utilisés ?
- Comment évaluez-vous la solvabilité d’un nouveau client ?
- Avez-vous déjà mis en place des procédures contentieuses ?
- Comment travaillez-vous avec les équipes commerciales ?
- Quelles sont, selon vous, les clés d’un recouvrement efficace ?
- Comment assurez-vous le respect des délais de paiement ?
- Êtes-vous à l’aise avec la formation d’équipes internes ?
- Quels indicateurs suivez-vous pour piloter le crédit client ?
