Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Responsable de l'entretien ménager
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Responsable de l'entretien ménager compétent et organisé pour superviser les opérations quotidiennes de nettoyage et d'entretien dans notre établissement. Le candidat idéal aura une expérience avérée dans la gestion d'équipes de nettoyage, une attention méticuleuse aux détails et une capacité à maintenir des normes élevées d'hygiène et de propreté. Ce rôle est essentiel pour assurer un environnement propre, sûr et accueillant pour les clients et le personnel. Le Responsable de l'entretien ménager sera chargé de planifier, coordonner et contrôler les activités de nettoyage, de gérer les stocks de fournitures, de former et motiver le personnel, ainsi que de veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur. Une excellente communication, des compétences en résolution de problèmes et une aptitude à travailler sous pression sont indispensables pour réussir dans ce poste. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez directement à la satisfaction des clients et à la réputation positive de notre établissement.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes de nettoyage et d'entretien.
- Planifier et organiser les horaires du personnel de ménage.
- Former et encadrer les membres de l'équipe.
- Gérer les stocks de produits et équipements de nettoyage.
- Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
- Contrôler la qualité du travail effectué.
- Coordonner avec d'autres départements pour répondre aux besoins spécifiques.
- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes liés à l'entretien.
- Élaborer des rapports sur les activités et les performances.
- Veiller à l'application des politiques internes et réglementations externes.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion de ménage ou entretien.
- Connaissance des produits et techniques de nettoyage.
- Capacités organisationnelles et de leadership.
- Bonne communication et esprit d'équipe.
- Sens du détail et rigueur.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance des normes de sécurité et d'hygiène.
- Flexibilité horaire et disponibilité.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion.
- Diplôme dans un domaine pertinent est un plus.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'équipe de ménage ?
- Comment assurez-vous la qualité du travail de votre équipe ?
- Comment gérez-vous les situations de conflit au sein de votre équipe ?
- Quels outils utilisez-vous pour planifier les tâches et les horaires ?
- Comment réagissez-vous face à une plainte client concernant la propreté ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré les procédures d'entretien ?
- Comment assurez-vous la formation continue de votre personnel ?
- Quelles mesures prenez-vous pour garantir la sécurité au travail ?
