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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de l'exécution des commandes
Description
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Nous recherchons un Responsable de l'exécution des commandes dynamique et organisé pour superviser l'ensemble du processus d'exécution des commandes au sein de notre entreprise. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion logistique, en coordination d'équipe et en optimisation des flux de travail afin d'assurer une livraison rapide et efficace des produits aux clients. Ce rôle clé implique la collaboration avec les départements des ventes, de l'entrepôt et du service client pour garantir la satisfaction client et le respect des délais. Le Responsable de l'exécution des commandes devra également analyser les performances, identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des stratégies pour accroître l'efficacité opérationnelle. Une excellente communication, un sens aigu de l'organisation et la capacité à résoudre rapidement les problèmes sont essentiels pour réussir dans ce poste. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez directement à la croissance et à la réputation de notre entreprise en assurant une gestion optimale des commandes du début à la fin.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser le traitement complet des commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison.
- Coordonner les équipes logistiques, entrepôt et service client pour assurer une exécution fluide.
- Optimiser les processus d'exécution pour réduire les délais et les coûts.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et les transporteurs.
- Analyser les indicateurs de performance et produire des rapports réguliers.
- Assurer la conformité aux normes de qualité et aux réglementations en vigueur.
- Résoudre rapidement les problèmes liés aux commandes ou aux livraisons.
- Mettre en place des procédures pour améliorer la satisfaction client.
- Former et encadrer les membres de l'équipe d'exécution des commandes.
- Collaborer avec les départements internes pour anticiper les besoins et les volumes de commandes.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée en gestion de la chaîne d'approvisionnement ou logistique.
- Connaissance des systèmes de gestion des commandes et des logiciels ERP.
- Compétences en leadership et en gestion d'équipe.
- Excellentes capacités organisationnelles et de planification.
- Maîtrise des outils informatiques et des technologies logistiques.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
- Bonne communication écrite et orale en français.
- Sens du service client et orientation résultats.
- Capacité d'analyse et résolution de problèmes.
- Flexibilité et adaptabilité face aux changements.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de l'exécution des commandes ?
- Quels logiciels de gestion des commandes avez-vous utilisés ?
- Comment gérez-vous les situations de retard ou de problème de livraison ?
- Pouvez-vous décrire une amélioration que vous avez mise en place dans un processus logistique ?
- Comment motivez-vous votre équipe pour atteindre les objectifs ?
- Comment assurez-vous la communication entre les différents départements impliqués ?
- Quelle est votre méthode pour analyser les indicateurs de performance ?
- Comment gérez-vous les relations avec les fournisseurs et transporteurs ?
- Quelle est votre approche pour garantir la satisfaction client ?
- Comment vous adaptez-vous aux fluctuations du volume de commandes ?
