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Titre
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Description
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Nous recherchons un Responsable de salle dynamique et organisé pour superviser les opérations quotidiennes dans notre établissement. Le candidat idéal aura une forte capacité à gérer les équipes, assurer la satisfaction des clients et maintenir un environnement de travail efficace et harmonieux. Le rôle implique la coordination entre différents départements, la gestion des plannings, la résolution des problèmes et la garantie que les normes de qualité et de service sont respectées. Le Responsable de salle joue un rôle clé dans la réussite de l'entreprise en veillant à ce que toutes les activités sur le terrain se déroulent sans accroc, tout en motivant le personnel et en optimisant les ressources disponibles. Une excellente communication, un sens aigu de l'organisation et une capacité à prendre des décisions rapides sont essentiels pour ce poste. Nous valorisons également l'expérience dans la gestion d'équipes et la connaissance approfondie des opérations liées à notre secteur d'activité.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes sur le terrain.
- Gérer et motiver l'équipe de travail.
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Coordonner les plannings et les ressources humaines.
- Veiller au respect des normes de qualité et de sécurité.
- Résoudre rapidement les problèmes opérationnels.
- Communiquer efficacement avec les autres départements.
- Former et accompagner les nouveaux employés.
- Analyser les performances et proposer des améliorations.
- Gérer les stocks et les approvisionnements.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion d'équipe ou poste similaire.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler sous pression.
- Sens de l'organisation et gestion du temps.
- Connaissance des normes de sécurité et d'hygiène.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion.
- Flexibilité horaire et disponibilité.
- Capacité à résoudre les conflits.
- Orientation client forte.
- Esprit d'équipe et leadership.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'équipe ?
- Comment gérez-vous les situations de conflit au travail ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré un processus opérationnel ?
- Comment assurez-vous la satisfaction client ?
- Êtes-vous à l'aise avec la gestion des plannings ?
- Comment motivez-vous une équipe ?
- Quelle est votre expérience avec les outils de gestion informatique ?
- Comment gérez-vous le stress en milieu professionnel ?
- Avez-vous déjà formé des employés ?
- Comment assurez-vous le respect des normes de sécurité ?
