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Titre
Text copied to clipboard!Responsable des services communautaires
Description
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Nous recherchons un Responsable des services communautaires pour piloter, développer et évaluer des programmes destinés à répondre aux besoins sociaux, éducatifs et de bien-être d’une communauté diverse. Ce poste joue un rôle central dans la conception de services accessibles, inclusifs et efficaces, tout en assurant une coordination étroite avec les partenaires institutionnels, associatifs et locaux. La personne retenue sera chargée de définir une vision claire des services communautaires, d’identifier les priorités d’intervention et de mettre en place des actions concrètes qui renforcent l’impact social de l’organisation.
Le Responsable des services communautaires supervise la planification stratégique des initiatives communautaires, la gestion des équipes, l’allocation des ressources et le suivi des résultats. Il ou elle veille à ce que les programmes soient conformes aux politiques internes, aux exigences réglementaires et aux attentes des bénéficiaires. Ce rôle nécessite une forte capacité à écouter les besoins du terrain, à analyser des données qualitatives et quantitatives, et à transformer ces informations en solutions durables. La fonction implique également la représentation de l’organisation auprès des parties prenantes, la création de partenariats solides et la promotion d’une culture de collaboration.
Dans ce poste, vous travaillerez avec des équipes pluridisciplinaires composées de coordinateurs de programmes, travailleurs sociaux, bénévoles, responsables administratifs et partenaires externes. Vous devrez favoriser un environnement de travail motivant, orienté vers les résultats et centré sur l’amélioration continue. Une attention particulière sera portée à la qualité des services, à l’équité d’accès, à la gestion budgétaire et à la mesure de l’impact. Vous participerez à l’élaboration de rapports, à la recherche de financements et à la communication des réussites et des besoins auprès des décideurs et des communautés concernées.
Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de programmes communautaires, en leadership d’équipe et en développement de partenariats. Il ou elle comprend les enjeux sociaux contemporains, sait naviguer dans des environnements complexes et démontre une grande sensibilité interculturelle. Une excellente communication, une capacité d’organisation avancée et un sens aigu des responsabilités sont indispensables pour réussir dans cette fonction. Ce poste convient à une personne engagée, stratégique et pragmatique, capable de concilier vision à long terme et actions opérationnelles.
En rejoignant cette fonction, vous contribuerez directement à améliorer la qualité de vie des populations servies, à renforcer les liens entre les acteurs du territoire et à faire évoluer les services en fonction des besoins réels. Vous aurez l’opportunité d’influencer des politiques locales, de soutenir des initiatives à fort impact et de bâtir des programmes qui favorisent l’inclusion, la prévention et la cohésion sociale. Ce rôle est idéal pour un professionnel souhaitant allier management, engagement citoyen et innovation sociale dans un cadre orienté vers l’utilité publique.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Définir et mettre en œuvre la stratégie des services communautaires.
- Superviser les programmes, projets et activités destinés aux bénéficiaires.
- Encadrer, accompagner et évaluer les équipes opérationnelles et les bénévoles.
- Développer des partenariats avec les associations, institutions et acteurs locaux.
- Gérer les budgets, ressources et priorités des services communautaires.
- Mesurer l’impact des actions et produire des rapports de performance.
- Veiller au respect des normes, politiques internes et obligations réglementaires.
- Identifier les besoins de la communauté et adapter les services en conséquence.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en travail social, gestion publique, développement communautaire ou domaine connexe.
- Expérience confirmée en gestion de services communautaires ou sociaux.
- Compétences solides en leadership, coordination d’équipe et gestion de projet.
- Excellente capacité de communication écrite et orale en français.
- Maîtrise de la planification budgétaire et du suivi des indicateurs de performance.
- Capacité à construire des partenariats durables avec des parties prenantes variées.
- Sens de l’organisation, autonomie et aptitude à gérer plusieurs priorités.
- Connaissance des enjeux d’inclusion, d’équité et de cohésion sociale.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la gestion de programmes communautaires ?
- Comment identifiez-vous les besoins prioritaires d’une communauté ?
- Avez-vous déjà supervisé des équipes pluridisciplinaires ou des bénévoles ?
- Comment mesurez-vous l’impact social d’un service ou d’un programme ?
- Décrivez une situation où vous avez développé un partenariat stratégique réussi.
- Comment gérez-vous les contraintes budgétaires dans un environnement social ?
- Quelles approches utilisez-vous pour améliorer l’accès équitable aux services ?
- Pourquoi souhaitez-vous occuper ce poste de Responsable des services communautaires ?
