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Titre
Text copied to clipboard!Responsable des voyages d'affaires
Description
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Nous recherchons un Responsable des voyages d'affaires expérimenté pour gérer et optimiser l'ensemble des déplacements professionnels de notre entreprise. Le candidat idéal sera chargé de planifier, organiser et superviser les voyages d'affaires de nos collaborateurs, en veillant à la conformité avec la politique de voyage de l'entreprise et à la maîtrise des coûts. Vous serez responsable de la négociation avec les prestataires (agences de voyage, compagnies aériennes, hôtels, loueurs de voitures), de la gestion des réservations, du suivi des dépenses et de la résolution des imprévus liés aux déplacements. Vous devrez également assurer la satisfaction des voyageurs, garantir leur sécurité et leur confort, et proposer des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité des processus de voyage. Ce poste requiert d'excellentes compétences organisationnelles, une grande rigueur, ainsi qu'une capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous serez l'interlocuteur principal entre les collaborateurs, la direction et les fournisseurs de services de voyage. Une bonne connaissance des outils de réservation et des tendances du secteur est indispensable. Le Responsable des voyages d'affaires joue un rôle clé dans la gestion budgétaire et la réduction des coûts liés aux déplacements, tout en assurant la conformité et la satisfaction des employés. Si vous êtes passionné par la gestion des voyages, doté d'un excellent sens du service et que vous souhaitez contribuer à la performance de notre entreprise, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Planifier et organiser les déplacements professionnels des employés
- Négocier avec les prestataires de services de voyage
- Gérer les réservations (vols, hôtels, transports)
- Assurer la conformité avec la politique de voyage de l'entreprise
- Suivre et contrôler les dépenses liées aux voyages
- Résoudre les imprévus et incidents de voyage
- Optimiser les processus de réservation et de gestion
- Assurer la sécurité et le confort des voyageurs
- Former les employés sur les procédures de voyage
- Élaborer des rapports et analyses sur les coûts de déplacement
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée en gestion des voyages d'affaires
- Excellentes compétences organisationnelles et de planification
- Bonne maîtrise des outils de réservation et des logiciels de gestion
- Capacité à négocier avec différents fournisseurs
- Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers
- Sens du service et de la satisfaction client
- Bonne connaissance des réglementations liées aux déplacements professionnels
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Rigueur et sens du détail
- Capacité d'analyse et de reporting
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion des voyages d'affaires ?
- Comment gérez-vous les imprévus lors des déplacements ?
- Quels outils de réservation maîtrisez-vous ?
- Comment négociez-vous avec les prestataires ?
- Avez-vous déjà mis en place une politique de voyage ?
- Comment assurez-vous la satisfaction des voyageurs ?
- Comment suivez-vous les dépenses de voyage ?
- Avez-vous une expérience internationale ?
- Comment formez-vous les employés aux procédures de voyage ?
- Quelles solutions proposez-vous pour optimiser les coûts ?
