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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste en cabinet dentaire
Description
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Nous recherchons un(e) réceptionniste en cabinet dentaire motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle principal consiste à assurer l'accueil des patients, la gestion des rendez-vous, ainsi que le suivi administratif quotidien du cabinet. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication, une grande capacité d'organisation et une bonne maîtrise des outils informatiques. En tant que premier point de contact pour les patients, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience positive et professionnelle. Vous serez également responsable de la gestion des dossiers patients, de la facturation et de la coordination avec les professionnels de santé. Ce poste exige discrétion, rigueur et un sens aigu du service client. Une connaissance du secteur médical, notamment dentaire, est un atout important. Nous offrons un environnement de travail collaboratif et des opportunités de développement professionnel. Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez contribuer au bon fonctionnement d'un cabinet dentaire, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les patients avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les rendez-vous et organiser l'agenda du cabinet.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par email.
- Tenir à jour les dossiers patients et assurer leur confidentialité.
- Gérer la facturation et les paiements des patients.
- Coordonner avec les dentistes et autres membres du personnel médical.
- Assurer la gestion administrative quotidienne du cabinet.
- Informer les patients sur les procédures et les rendez-vous.
- Maintenir un environnement d'accueil propre et organisé.
- Gérer les commandes de fournitures et le matériel de bureau.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en tant que réceptionniste, idéalement en milieu médical.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion médicale.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
- Sens du service client et empathie envers les patients.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations.
- Bonne organisation et gestion du temps.
- Capacité à travailler en équipe.
- Connaissance des procédures administratives médicales.
- Flexibilité horaire selon les besoins du cabinet.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous en accueil médical ou dentaire ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes avec les patients ?
- Quels logiciels de gestion médicale maîtrisez-vous ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations des patients ?
- Êtes-vous à l'aise avec la gestion de la facturation et des paiements ?
- Comment organisez-vous votre travail pour gérer plusieurs tâches ?
- Avez-vous déjà travaillé en équipe pluridisciplinaire ?
- Comment réagissez-vous face à un patient mécontent ?
- Quelle est votre disponibilité pour ce poste ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans un cabinet dentaire ?
