Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste des Dossiers Académiques
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Spécialiste des Dossiers Académiques motivé et organisé pour rejoindre notre équipe administrative. Le titulaire du poste sera responsable de la gestion, du suivi et de la mise à jour des dossiers académiques des étudiants, tout en assurant la conformité avec les politiques institutionnelles et les exigences réglementaires. Il ou elle travaillera en étroite collaboration avec les départements pédagogiques, les étudiants et les membres du personnel pour garantir l’exactitude et la confidentialité des informations. Le Spécialiste des Dossiers Académiques devra traiter les demandes de relevés de notes, de diplômes et de vérification de statut, tout en maintenant une base de données à jour et sécurisée. Il sera également chargé de conseiller les étudiants sur les procédures administratives, d’identifier et de résoudre les problèmes liés aux dossiers, et de participer à l’amélioration continue des processus administratifs. Une excellente maîtrise des outils informatiques, une grande rigueur et un sens aigu du service sont essentiels pour réussir dans ce poste. Le candidat idéal possède une expérience préalable dans un environnement académique ou administratif, une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et une discrétion absolue concernant les données personnelles. Ce poste offre l’opportunité de contribuer activement au bon fonctionnement de l’établissement et à la réussite des étudiants, tout en évoluant dans un environnement dynamique et stimulant.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et mettre à jour les dossiers académiques des étudiants
- Assurer la confidentialité et la sécurité des données
- Traiter les demandes de relevés de notes et de diplômes
- Collaborer avec les départements pédagogiques et administratifs
- Conseiller les étudiants sur les procédures administratives
- Vérifier la conformité des dossiers avec les règlements en vigueur
- Participer à l’amélioration des processus administratifs
- Préparer des rapports et des statistiques sur la gestion des dossiers
- Assurer le suivi des demandes et des corrections de dossiers
- Former les nouveaux membres du personnel sur les procédures
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en administration, gestion ou domaine connexe
- Expérience dans un environnement académique ou administratif
- Excellente maîtrise des outils bureautiques et des bases de données
- Rigueur, organisation et sens du détail
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Bonnes compétences en communication écrite et orale
- Aptitude à travailler en équipe
- Connaissance des réglementations académiques
- Autonomie et esprit d’initiative
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la gestion de dossiers académiques ?
- Comment garantissez-vous la confidentialité des données ?
- Avez-vous déjà utilisé des logiciels de gestion administrative ?
- Comment gérez-vous les situations de stress ou d’urgence ?
- Quelles sont vos méthodes pour organiser et prioriser vos tâches ?
- Comment réagissez-vous face à une erreur dans un dossier ?
- Avez-vous déjà formé d’autres personnes sur des procédures administratives ?
- Comment assurez-vous la conformité avec les règlements ?
- Quelle est votre expérience en communication avec les étudiants ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans ce poste ?
