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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste en Communication de Crise
Description
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Nous recherchons un Spécialiste en Communication de Crise talentueux et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Ce professionnel jouera un rôle clé dans la gestion de la réputation de l'entreprise en période de crise, en élaborant des stratégies de communication efficaces et en assurant une coordination fluide entre les parties prenantes internes et externes. Le candidat idéal possède une solide expérience en relations publiques, en communication stratégique et en gestion de crise, ainsi qu'une capacité à travailler sous pression dans des environnements dynamiques et imprévisibles.
Le Spécialiste en Communication de Crise sera responsable de la préparation, de la mise en œuvre et de l'évaluation des plans de communication de crise. Il ou elle devra anticiper les risques potentiels, développer des messages clés, former les porte-paroles de l'entreprise et assurer une communication cohérente et transparente avec les médias, les employés, les clients et les partenaires. Ce rôle exige une excellente maîtrise de la communication écrite et orale, une grande réactivité et une capacité à prendre des décisions rapides et éclairées.
En collaboration avec les équipes de direction, juridiques, RH et opérationnelles, le Spécialiste en Communication de Crise contribuera à renforcer la résilience de l'organisation face aux situations critiques. Il ou elle jouera également un rôle de conseil stratégique auprès des dirigeants pour minimiser les impacts négatifs sur l'image de marque et maintenir la confiance du public.
Ce poste requiert une grande discrétion, un sens aigu de l'éthique professionnelle et une capacité à gérer des informations sensibles avec tact et professionnalisme. Une connaissance approfondie des médias traditionnels et numériques, ainsi que des outils de surveillance de la réputation en ligne, est essentielle pour réussir dans ce rôle.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Élaborer et mettre en œuvre des plans de communication de crise.
- Identifier les risques potentiels et proposer des stratégies de prévention.
- Coordonner la communication entre les différentes parties prenantes.
- Rédiger des messages clés et des communiqués de presse en situation de crise.
- Former les porte-paroles de l'entreprise à la communication de crise.
- Assurer une veille médiatique et surveiller la réputation en ligne.
- Collaborer avec les équipes juridiques et RH pour assurer la conformité des messages.
- Gérer les relations avec les médias en période de crise.
- Évaluer l'efficacité des actions de communication post-crise.
- Maintenir à jour les protocoles de gestion de crise.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en communication, relations publiques, journalisme ou domaine connexe.
- Expérience confirmée en communication de crise ou en relations publiques.
- Excellentes compétences rédactionnelles et orales en français.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités.
- Connaissance des médias traditionnels et numériques.
- Maîtrise des outils de surveillance de la réputation en ligne.
- Esprit stratégique et sens de l’analyse.
- Grande discrétion et éthique professionnelle irréprochable.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes variées.
- Flexibilité et disponibilité en cas d’urgence.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation de crise que vous avez gérée avec succès ?
- Comment préparez-vous une organisation à faire face à une crise potentielle ?
- Quels outils utilisez-vous pour surveiller la réputation en ligne ?
- Comment gérez-vous la pression lors d'une crise médiatique ?
- Quelle est votre expérience avec les médias traditionnels et numériques ?
- Comment formez-vous les porte-paroles à la communication de crise ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des équipes juridiques ou RH dans un contexte de crise ?
- Comment évaluez-vous l'efficacité d'une stratégie de communication post-crise ?
- Quelle est votre approche pour maintenir la confiance du public en période difficile ?
- Êtes-vous disponible pour intervenir en dehors des heures normales de travail en cas d'urgence ?
