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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste de la livraison
Description
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Nous recherchons un Spécialiste de la livraison compétent et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de la gestion efficace des livraisons, assurant que les colis arrivent à destination en temps voulu et en parfait état. Ce rôle exige une excellente organisation, une attention méticuleuse aux détails et une capacité à résoudre rapidement les problèmes qui peuvent survenir lors du transport des marchandises. Le Spécialiste de la livraison travaillera en étroite collaboration avec les équipes logistiques, les clients et les fournisseurs pour garantir une expérience de livraison fluide et satisfaisante. Les responsabilités incluent la planification des itinéraires, la coordination avec les transporteurs, le suivi des expéditions et la gestion des documents nécessaires. Une bonne connaissance des réglementations en matière de transport et de sécurité est essentielle, tout comme la capacité à utiliser des systèmes informatiques pour le suivi et la gestion des livraisons. Ce poste est idéal pour une personne proactive, orientée service client, capable de travailler sous pression et de gérer plusieurs tâches simultanément. En rejoignant notre entreprise, vous contribuerez directement à la satisfaction de nos clients et à l'efficacité de notre chaîne d'approvisionnement. Nous offrons un environnement de travail stimulant avec des opportunités de développement professionnel et une rémunération compétitive. Si vous êtes passionné par la logistique et la livraison, et que vous souhaitez faire partie d'une équipe engagée, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Planifier et organiser les itinéraires de livraison pour optimiser les délais et les coûts.
- Coordonner avec les transporteurs et les équipes internes pour assurer une livraison efficace.
- Suivre les expéditions en temps réel et gérer les éventuels retards ou problèmes.
- Communiquer avec les clients pour confirmer les détails de livraison et résoudre les questions.
- Gérer les documents liés aux expéditions, y compris les bons de livraison et les factures.
- Assurer le respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur.
- Analyser les performances des livraisons et proposer des améliorations.
- Gérer les retours et les échanges de marchandises.
- Utiliser des systèmes informatiques pour le suivi et la gestion des livraisons.
- Former et superviser le personnel de livraison si nécessaire.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans la gestion ou la coordination de livraisons.
- Bonne connaissance des systèmes de gestion logistique et des outils informatiques.
- Excellentes compétences organisationnelles et de planification.
- Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à prendre des décisions.
- Bonnes compétences en communication et en service client.
- Connaissance des réglementations en matière de transport et de sécurité.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Permis de conduire valide et bonne connaissance des itinéraires locaux.
- Flexibilité horaire pour répondre aux besoins de livraison.
- Esprit d'équipe et sens des responsabilités.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la gestion des livraisons ?
- Comment gérez-vous les retards ou les problèmes lors d'une livraison ?
- Quels outils informatiques avez-vous utilisés pour le suivi des expéditions ?
- Comment assurez-vous la satisfaction du client lors de la livraison ?
- Êtes-vous à l'aise avec la gestion de plusieurs tâches en même temps ?
- Comment vous assurez-vous du respect des normes de sécurité lors des livraisons ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré un processus de livraison ?
- Comment gérez-vous la communication avec les transporteurs et les clients ?
