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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste en Chaussures
Description
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Nous recherchons un Spécialiste en Chaussures passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que Spécialiste en Chaussures, vous serez responsable d’offrir un service client exceptionnel, de conseiller les clients sur le choix des chaussures adaptées à leurs besoins et de garantir une expérience d’achat agréable. Vous devrez posséder une connaissance approfondie des différents types de chaussures, des tendances du marché et des matériaux utilisés. Votre rôle consistera également à maintenir la présentation des produits, à gérer les stocks et à participer à la formation des nouveaux employés. Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec l’équipe de vente pour atteindre les objectifs du magasin et assurer la satisfaction des clients. Le Spécialiste en Chaussures doit être capable d’identifier rapidement les besoins des clients, de proposer des solutions personnalisées et de fidéliser la clientèle. Vous participerez également à la mise en place de promotions, à la gestion des retours et à la résolution des éventuels problèmes rencontrés par les clients. Une bonne communication, un sens du service développé et une présentation irréprochable sont essentiels pour ce poste. Si vous êtes passionné par la mode, le confort et le bien-être des clients, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience d’achat unique et personnalisée à chaque client.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et conseiller les clients sur le choix des chaussures
- Assurer la présentation et la mise en valeur des produits en magasin
- Gérer les stocks et effectuer les réassorts
- Participer à la formation des nouveaux employés
- Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
- Assurer le suivi des commandes et des retours
- Participer à la mise en place des promotions et opérations commerciales
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Résoudre les éventuels problèmes ou réclamations des clients
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans la vente de chaussures ou le secteur de la mode
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Bonne connaissance des différents types de chaussures et des tendances
- Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs
- Sens du service et présentation soignée
- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends
- Maîtrise des outils informatiques de gestion de stock
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Esprit d’initiative et autonomie
- Bonne résistance au stress et à la pression commerciale
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la vente de chaussures ou de produits similaires ?
- Comment identifiez-vous les besoins spécifiques d’un client ?
- Quelles techniques utilisez-vous pour fidéliser la clientèle ?
- Comment gérez-vous une situation de réclamation ou de retour produit ?
- Êtes-vous à l’aise avec les outils informatiques de gestion de stock ?
- Comment restez-vous informé des nouvelles tendances en matière de chaussures ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends et en horaires décalés ?
- Comment contribuez-vous à la cohésion d’équipe ?
- Avez-vous déjà participé à la formation de nouveaux employés ?
- Quelles sont, selon vous, les qualités essentielles d’un bon Spécialiste en Chaussures ?
